想象一下,您是一家大型开发公司的公关经理。所以你下班回来,吃了晚饭,然后坐下来看你最喜欢的电视剧。突然间,所有可能的社交网络开始发来通知。事实证明,竞争对手对您的网站进行了泄露,从而引起了一波负面影响。您必须推迟事情,紧急介入,撤出员工并迅速纠正这种情况。早上,每个人来到办公室时,眼睛下面都有黑眼圈,睡眠不足,而且很生气。
现在再看一张照片。晚上,您平静地做着家务,第二天上班,很快就收到一份文件,报告称竞争对手的注入已成功反映:声誉机构专家在正确的时刻检测到了它,进行了连接,处理了大量的问题和消息,使用了所有可能的平台,以及其他统计数据。了解数据并在精神上为您有如此可靠的合作伙伴负责 ORM 而感到高兴。
这绝对是真实生活中的情况。就在上个月, 华人澳洲数据 其中一个项目出现了泄密事件——深夜,一段据称展示了验收过程中发现的错误的视频开始在论坛和 Telegram 聊天中传播。但实际上这是一个完全不同的项目,而我们的客户却承担了一切责任。这极大地激怒了股东和潜在买家——在最初的几个小时内,网站上就出现了 700 条负面评论。相比之下,在其他项目中,这个数字通常不高于 50。形势十分危急。
我们做了什么?
虽然时间已经很晚了,但我们很快就组建了一个由 9 名员工组成的团队:一名项目经理、5 名文案撰稿人和 3 名分析师。我们创建了一个聊天室,设计了论文论点和有用的表格,在其中考虑了工作,然后划分了站点并开始实施。分析师监控消息来源,收集新的评论并将其传递给同事,并监控新的负面内容和其他泄密的传播。文案撰稿人将所有疑问和负面情绪都带入工作中:他们准备好答案并及时发布。