要利用好用户刚刚接触到产品的时刻,因为人们初次接触产品时也是他们最想弄明白如何使用产品的时候。要把握好这个时机告诉用户产品的核心价值,创造学习流引导。 引导不应该只是简单的产品说明,还可以用新用户游戏化或新手任务的方式完成学习流的功能。游戏化利用的底层策略是心理学概念: 旦人们采取行动,无论是多小的行动,只要不是太难,人们就会更倾向于未来继续采取行动。
当人们面临的挑战难度刚刚好——没有困难到想放弃,也没有简单到令人无聊,这时人们就处在心流状态,对产品的体验欲望也更加强烈,更愿意沉浸其中。 当用户完成每步任务时,用户就可以获得定的奖励,当用户在产品上花费越多的时间,放入越多的个人信息,他们对产品的忠诚度就会越高。 引导的功能绝不仅限于让用户感受到产品的核心价值,还可以进步延伸至让用户在 匈牙利电报号码数据 产品内沉淀更多的沉没成本,做好新用户的激活将会对后续用户价值的持续升高至关重要。 此外,这种方法不仅可以用在新用户的激活,在用于新活动激活时也是种很好的策略。
设计引导流程,帮助新用户理解产品的核心功能和价值。通过简洁明了的教程、演示视频或步骤提示,有效地向用户展示如何使用产品完成基本任务。重点是消除用户的疑虑和困惑,确保他们能够快速上手,体验到产品带来的即时价值。 策略. 增加激活奖励 有时候最直接的方式往往能带来最直接的数据提升,在用户完成关键路径的路途中设置层层奖励可以更好的引导用户自发完成激活行为,亦或者在激活路径较短时告知用户旦完成某项激活动作即可领取大奖也能带来非常直观的数据提升。
策略. 及时反馈机制 在用户与产品互动时提供即时的正面反馈,增强用户的参与感和成就感。这可以通过动画效果、进度条、即时的成功提示等形式实现。即时反馈让用户感觉自己的每个操作都有意义,增加了他们继续探索和使用产品的动力。 策略. 信息背书 巩固信任 在产品中集成用户评价、推荐和成功案例,利用社交验证增加新用户的信心和动力。