公司员工可能并不总是对实施业务流程感兴趣。我想告诉你一个在无法将业务流程实施到组织工作中的负面经历。
一家零售连锁店希望实现运输公司文书工作和报告提交的自动化。但流程整合失败了；不可能简单地为运输经理的工作创建算法。该员工断然拒绝，甚至威胁要解雇他，称他十年来一直以惯常的方式工作，不想改变任何事情。对于这样可以节省时间的解释，他没有任何反应。
老板无法描述下属的流程。该公司依赖这位专家，只有他知道如何向运输公司提出必要的要求。他的经理告诉我：“我不能解雇他，因为我找不到人来替代他，而且我自己也从未做过这些报告。”
这位专家仍在工作，公司也采用相同的方法运作。 南非电报放映 后来，在与管理层的交谈中，我发现他们的运输经理的薪水是固定的。个中逻辑很容易理解：他并不关心提高运输速度。他认为，如果文档流程实现了自动化，他的工作量就会变得超负荷。
出于同样的原因，该公司忽略了商品上传到网上商店目录可以自动完成的事实。内容管理员仍然手动将产品添加到网站，我甚至可以说标准是每天 20 件。
结论
一旦所有组织和日常问题得到解决，企业就可以专注于营销活动和增加销售额。如果您已经使用 Bitrix24，我建议您在工作中尝试业务流程。我们所有的客户都注意到，这不仅对 KPI 产生积极影响，而且对员工的职业发展也产生了积极影响——他们已经习惯了新的工作算法，对执行新职责和学习更感兴趣。据评价，任务处理速度明显提升，公司活动迈上新台阶。