忠诚度计划的类型:有哪些以及它们有何不同?

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chandonarani55
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忠诚度计划的类型:有哪些以及它们有何不同?

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7 种类型的忠诚度计划


1)积分计划
在这种类型的忠诚度计划中,客户可以通过交易、互动或访问赚取积分,然后可以兑换奖励。

在最简单的版本中,这些计划包括客户每消费一欧元即可积累 X 积分,然后可以 最近的手机号码数据 换品牌产品。但许多品牌也会奖励与购买无直接关系的行为,例如在社交媒体上关注品牌、订阅新闻通讯、回复调查或注册访问实体店。

积分计划的优势在于灵活、可定制,同时保持定价的完整性。如果我们提供独家产品来换取积分,我们可能能够通过额外的购买来赚取积分并获得奖励。此外,您可以使用奖励计划来鼓励某些期望的客户行为,例如注册您的时事通讯。



2)合作伙伴计划
许多品牌都为其客户提供忠诚度计划,而脱颖而出的一种方法是通过与其他品牌合作提供各种奖励。事实上,68% 的千禧一代对提供最多奖励的计划很忠诚。

合作伙伴忠诚度计划为您提供与其他公司合作并为客户提供共享利益的机会。一个很好的例子就是耐克的忠诚度计划,除了个性化培训之外,该计划还与 Apple、Classpass 和 Headspace 合作提供独家优惠。所有这些品牌都强化了耐克激励全球运动员的承诺。
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