隨著 WhatsApp 的不斷發展，我們與受眾互動的方式也必須持續發展。自2024 年 5 月 23 日起，WhatsApp 將在全球引入新的每用戶行銷範本訊息限制，旨在提高平台上的互動品質。本指南旨在幫助行銷人員有效地理解和適應這些變化，確保合規性，同時優化溝通策略以產生更大的影響力和使用者滿意度。
WhatsApp 推出的每位用戶 WhatsApp Business 訊息限制（最初在印度試行）是一項重大進展。這些 WhatsApp API 訊息傳遞限制適用於用戶從所有企業收到的行銷訊息總數，這意味著我們正在轉向優先考慮客戶情緒和溝通價值。
影響分析
在印度的試點階段，數據顯示對企業 墨西哥 WhatsApp 購物數據 產生了不同的影響，有些企業的訊息傳遞率下降了 30-50%。然而，影響的程度取決於行業、受眾品質和資訊相關性等因素。
變更背後的理由
WhatsApp 決定實施這些WhatsApp Business API 訊息傳遞限制的根源在於增強使用者體驗的目標。透過抑制訊息過載和促進有意義的互動，該平台旨在減少用戶疲勞並提高客戶參與品質。
調整行銷策略
隨著 WhatsApp 引入每個用戶訊息限制，行銷人員被敦促關注品質而不是數量。探索元廣告等替代管道並利用 Click to WhatsApp (CTWA) 等功能有助於擴大覆蓋範圍，同時確保合規性。
對話的連續性
這項新的 WhatsApp 訊息傳遞限制不會影響您與用戶的現有對話，只會限制您的新對話。正在進行的對話將不受這些限制的影響，從而確保無縫通訊的連續性。
為改變做準備
WhatsApp 訊息 在 WhatsApp 上發送行銷訊息超出 WhatsApp Business 應用程式規定的限制將導致無法送達，並傳回錯誤代碼131026 。建議不要立即重新發送，而是透過改進調度和定位方法來調整訊息傳遞策略
WhatsApp 新的每用戶訊息傳遞限制對行銷人員來說既是挑戰也是機會。透過優先考慮品質、相關性和合規性，企業可以成功應對這些變化，確保平台上的有效溝通和持續的受眾參與。