到目前为止，工作流程被理解为用户进入流程后（例如注册下载内容）发送的一系列信息。这些信息通常是每隔 3 到 5 天发送的一系列电子邮件。
即时服务
如今的消费者已经习惯了即时满足，因为互联网让他们可以随时轻松获取所需的产品、服务或信息。因此，品牌必须能够满足这些期望，否则就有可能流失客户。
物联网让我们能够更进一步提升服务体验，预测客户需求。例如，如果智能冰箱检测到 白俄罗斯电报列表 种商品库存不足，它就能自动从用户常用的超市订购，并在用户回家后送货上门。
物联网设备可以与公司的 CRM 同步，提供前所未有的客户关系管理。
营销人员将不再仅仅能够收集和整理客户信息，还能发现客户旅程的新洞察，从而调整营销活动和策略。这将帮助他们了解客户体验中涉及的不同接触点和设备，并制定高效的转化策略。
更多的广告机会
借助物联网，产品本身可以成为广告媒体。支持物联网的物品可以让用户直接在品牌的社交网络上发表评论和评价，而无需使用手机或电脑等额外设备。
这一功能的一个著名成功案例是Fitbit或Garmin等健身追踪器。消费者可以在社交媒体上发布活动日志，从而成为一种品牌推广。
此外，物联网还为产品提供了推广其他产品的机会。例如，你的洗衣机可以推荐一款适合你需求的特定洗涤剂。