近年来，“黑色星期五”和“网络星期一”已成为全球现象。随着互联网和电子商务的普及，这两个旨在开启圣诞购物季的大型折扣日——诞生于战后美国的“黑色星期五”——逐渐蔓延至所有国家，并发展成为一种能够带来显著销售额的现象。“黑色星期五”全球平台收集的2021年意大利销售额数据显示，与平常相比，销售额增长了2119%。据预测，今年意大利人均将购买4件商品，平均消费额为203欧元。
Zendesk 最近的一项调查发现，消费者比以往任何时候都 电话号码清单 更渴望在“黑色星期五”购物。五分之四的受访者表示，生活成本的上涨使他们更有可能购买折扣商品并利用现有优惠。看来，对价格上涨的担忧终有一天会让位于购物和购买礼物的欲望，而消费者会关注价格。
事实上，甲骨文零售的一项调查发现，价格将在今年假日季扮演重要角色，34% 的受访者表示，价格将是决定购买的主要因素。51% 的受访者表示，当前的经济形势导致人们总体支出减少，71% 的受访者表示，他们会考虑商店提供的融资或分期付款计划。同一项调查还发现，人们乐于回归实体店购物，但经历了网上购物后，他们的期望值有所提升。20% 的受访者表示，缺货商品会给他们带来不好的体验，21% 的受访者表示，如果商品缺货，他们会直接换家店。
商品种类繁多、满足需求的能力与电子商务的共同点在于，电子商务也必须确保及时送达。Infobip 表示，在黑色星期五期间，两种更受消费者青睐的实体数字化体验将得到强化，即“线上购买，店内取货”（线上购买，店内取货）和“线上购买，店内退货”（线上购买，如有问题可店内退货）。Klarna 的一项调查显示，实体店和线上体验的联系日益紧密。例如，消费者倾向于在去商店之前先在网上搜索产品信息。在意大利，超过八成（83%）的用户正在养成这一习惯，尤其是在 Z 世代和千禧一代（均为 90%）中。线上购物有其优势，包括节省时间（81% 的意大利人表示赞同）、价格更低（80%），以及产品种类更丰富、价格比较更便捷（均为 78%）。但用户重返实体店有几个因素：更好的社交互动（77% 的受访者认为很有价值）、更好的客户服务（59%）、更简单的退货流程（55%）以及总体上更实用的购物体验