成功产品发布的重要角色。
什么是早期采用者?
这一次,一个法语听起来好听、容易理解的名字,意味着早期买家。事实上,他们或多或少都不是您的第一批买家。当我们了解到,除了第一个采取行动之外,他们往往是强大的影响者,被新颖性、新技术或颠覆性创新所吸引时,这些资料就变得相当重要。
总体而言,他们甚至愿意付出代价来成为第一个拥有新产品或独家服务的人。这是关于他们作为各自领域的先驱、极客或专家的地位。他们的形象和别人对他们的看法就是这个代价。
因此,他们构成了战略商业中继,并有可能在营销的早期阶段使他们成为有价值的盟友,多米尼加共和国 whatsapp 电话号码列表 因为他们在您的领域也要求很高,很敏锐,并且将为您提供批判性和建设性的观点。他们将帮助您调试和改进新产品。
这种兴趣当然涉及所有品牌和所有产品领域,但在我们看来,它对所谓的“优质”产品或服务具有更大的价值。
根据来源的不同,早期采用者占您客户的 10% 到 15%,但最重要的是,他们是决定您的故事能否开始的人……
通常,在趋势的基础上,它们或多或少地控制着重要的影响范围,这将吸引整个追随者群体。
了解创新周期以衡量早期采用者的权重
Everett Rogers 在 20 世纪 60 年代的工作强调了早期采用者现象,这是一种先于早期多数客户/用户,然后是晚期多数,最后是落后者的类型。
这是这位美国社会学家正式提出的创新周期。因此,它通过将创新曲线分为 5 个连续阶段(对应 5 个客户概况)来描述创新曲线。
早期采用定义营销
创新者
他们常常与早期采用者联系在一起,事实上他们是那些最渴望新事物、沉迷于创新的人,他们是自发的,没有笛卡尔或非常深思熟虑的推理的负担。
估计:占人口的2.5%
早期采用者
天性更具冒险精神,只要他们认为有好处,风险就不会吓倒他们。他们寻求满足新的需求并使自己与众不同(或与众不同)。但与创新者不同的是,他们分析更多,有比较基准……自发性较少,但他们仍然可以快速做出决定。
估计: 13.5% 人口
早期多数
这些人需要看到所提出的产品或服务解决方案是否满足期望,以及可靠性、耐用性和安全性的水平。因此,他们深受早期采用者的经验、他们感受到直接好处的方式、所进行的测量和测试的影响。因此,口碑在这一类型
估计中发挥着重要作用:占人口的 34% 。
晚期多数
这汇集了对创新和新颖性不太敏感的人。她更有可能跟随运动并采用像其他人一样的解决方案,并且不会显得过时(社会压力)。它与早期大众一样重要,象征着创新取得了一定的商业成功。
估计:34%的人口
后来者,即
这部分人,一方面聚集了那些抵制创新的人,但也聚集了那些一开始就做出其他选择的早期采用者,因为他们已经找到了更适合自己的替代方案。事实上,这些人的行为在某种程度上是出于强迫,当他们无法再这样做时就成为了用户。
估计:16%的人口
早期采用者对优质解决方案的兴趣
谁说优质意味着更高水平的卓越。 B2B 或 B2C 消费者愿意为您的解决方案支付更多费用,前提是您的解决方案承诺提供更大的收益,并且可靠性和相关服务满足他们的要求。然而,这个启动期是一个脆弱的时刻,也是对你的报价的感知的关键时刻。
事实上,最初你最终会根据人口来解决利基市场。正如埃弗里特·罗杰斯(Everett Rogers)所表明的那样,快速获得的创新者会得到更多早期采用者的补充。但是,为了取得成功并解决与利润同义的大众市场,我们必须跨过一个门槛,该门槛对应于通向由早期、晚期多数和后来者组成的大众市场的“临界点” 。
这是您制作卷的地方。
因此,早期采用者和早期大众之间的转变具有战略意义。
为了真正进入这个规模更大、利润更高的大众市场,我们必须说服早期采用者。
正如简介中提到的,这一步关系到公司的根本利益。事实上,当一个品牌发布一款产品时,它会将自己置于自己的信念中,将自己想象在顾客的心中和/或依赖于实地研究。但实际上,期望的感知、想象的感知和真实的感知(即目标的感受)之间存在着差距。
因此,这个“早期采用者”时期不仅是有益的,因为它将使您能够突出客户感知到的真正附加值(您将能够充分利用的附加值)并确定要点改进,通过这些更专业的群体的各种反馈可以快速进行纠正。因此,您将更有效地优化您的报价。
谁说创新,就说风险!
根据定义,早期采用者已经考虑并确定了如何最好地解决您的产品或服务所解决的主要问题。他是一股建议的力量。他已经清理了石膏并为你的问题提供了其他答案。他可能失败了好几次。
致力于早期采用者将使您能够实施“测试和学习”方法,这意味着节省时间并更好地阅读和理解您决定推出的软件包。掌握创新采用曲线的这一阶段将为您带来相当大的优势。
优先事项。 :在营销策略中吸引和利用早期采用者
该人群对入站营销周期反应特别好
未命名-2
事实上,这个客户是特殊的,有必要对其进行识别,以便使用直接的方法对其进行处理。
最简单的解决方案是利用现有的买家和/或用户客户群,
- 通过销售人员直接联系 。
要求他们在其客户组合中找出 XXX 名可能符合此特征的人员或公司。
- 或者通过调查。
创建一个在线调查问卷,让您识别此个人资料并通过电子邮件或电话征求您的基础。
一点实用的建议
1. 理想情况下,寻找那些先于你找到方法来解决你正在解决的问题(即使是部分问题)的人。
尤其是通过自己的手段。
- “ 在使用我们的XXX解决方案之前,您是否想过自己解决YYY问题?如果有的话,你之前是怎么做到的? »
2. 然后努力了解人们的经历。
- “你遇到了什么困难?”你是如何绕过他们的?应该做什么来优化这些解决方案? »
3. 鼓励他们展示自己。
- “哪些问题是你一直没有解决的?您最初(以及今天)想要实现什么结果或目标? »
识别出他们后,您应该与他们互动并向他们提供相关内容,以迅速让他们遵守您的解决方案。为此,要建立的系统非常重要,并且可以证明是非常丰富的并且是一项昂贵的投资,但请记住这一个人利基的战略利益:
创建视频支持、私人网络研讨会
围绕该问题创建白皮书、电子书、指南等
私人活动、产品展示、工厂参观……
创建“影响者俱乐部”或第一批客户。
ETC
关于早期采用者管理的总结
越能留住早期采用者,他们就越能发挥影响者的作用,口碑在早期大众目标中传播得越快,从而推动品牌走向世界。从小众市场到真正的大众市场。
但请记住,早期采用者并不是沉迷于新奇事物的影响者,让他“潜水”的是你的解决方案对他的问题、他的痛苦或痛点所提供的反应。
他们的经验是一个不容错过的机会,因为他们可以与您分享他们的经验、解决方案的功能或预期开发。