成功推出的苦涩经历:我们如何创造产品
晋升
就在一年前,我们刚刚考虑推出与市场合作的新方向。我们 智利whatsapp号码数据库 需要一款新产品,而这个话题正在迅速发展,所以我们冒险一试。在多次发布失败后,MVP 成功在 Completo 内部推出了一个新单元。
在这篇文章中,我们分享了这样的经验:
如何用产品的方式来打包服务;
吸引哪些专家;
如何吸引认真的客户、为他们提供什么以及如何确保良好的结果。
成功推出的苦涩经历:我们如何创造产品
在以现在的形式推出该方向之前,我们测试了两种本质上不同的产品:
培训制造商在市场上销售。
这个概念是这样的:公司聘请一名专家,我们教他如何用他的产品进入所需的市场并成功发展销售。
我们承接了一个项目的实施,一次性将其推广到3个地点,并预留了两个月的实施时间。但这个过程一拖再拖,花了近五个月的时间。很明显,产品尚未完全成型,需要认真适应客户的流程,而这必须在流程中完成。考虑到这一点是不可能的。
分析并输出到市场。
产品的本质:我们分析网站、客户的业务并给出退出建议。在实施过程中,我们发现并非所有预测都是正确的。其中一个案例是与一家窗户制造商的合作,尽管我们预测,客户并没有能够取得实质性的成果,尽管网站上有销售。
我们考虑到了自己的错误,并创造了一款为我们带来成果的产品。
维护按百分比收取。
我们收取营业额的 5%,与客户全面分担结果责任。他赚了,我们也赚了。一开始,我们尝试与刚刚开始生产的小公司合作。
他们有一个最低进入门槛,具体取决于他们进入市场的产品。该产品一炮而红,我们收到了超过 10 笔销售。现场项目开发意味着长期合作;在此过程中,我们可以引入不同的商品类别,增加营业额。
以产品方式启动
让我们仔细看看我们是如何推出这个产品的。
产品形成
所有新产品在发布时都会经过单一算法。第一阶段是制定营销、生产和销售部门可以理解的产品理解和内容。我们分别重点强调定位、USP、全球服务的方向等。
我们的主要优势是综合方法;我们会解决所有令人头疼的问题并帮助您构建流程,同时考虑到所有陷阱。
根据此信息,营销部门创建一个登陆页面。
1483-1.png“提现到市场”服务的登陆页面
C.J.M.
然后我们绘制了一张图表,反映了客户在购买前“成熟”的各个阶段。假设任何客户都会经历几个决策阶段:
1.需求的形成(意识)
进入新平台(在我们的例子中是市场)并不总是既定的需求。它需要被出售——以显示它将如何影响业务指标。
2. 替代方案的搜索和比较
在做出选择时寻找满足需求的方法 - 进入市场或开设新的线下点。
3、产品选型
特定提供商的特定解决方案的选择权在您和您的竞争对手之间。
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绅士套装
当产品形成并且用户旅程清晰时,我们使用绅士套装——一套在 Completo 内包装和推广产品的既定要求。我们已经确定了销售服务所需的具体步骤、工具和实体。
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我们非常重视:
专家销售- 每个方向都分配了一位领先的专家,参与售前并在会议和网络研讨会上发言。我们意识到这会对客户信任产生巨大影响。也就是说,服务通常不仅由销售部门的专家提供,而且还由生产部门的专家提供。
这样您就可以快速找到真正问题的根源并提出解决方案。因此,我们与员工分开工作,组织:
在会议上的演讲;
专题网络研讨会;
在公司博客和外部平台上发布他们的原始材料。
这取得了成果;客户经常会注意到他们之前已经见过一位专家并希望与他交流。
漏斗的关键阶段(KEF)是销售漏斗中对决策影响最大的附加阶段,该阶段涉及从内部展示服务。例如,对于市场来说,有 2 种可能的会议场景:
广告办公室分析;
店铺分析。
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公司内部案例分布。向销售部门专家揭示每个项目工作的本质非常重要:取得了哪些成果、如何取得成果、存在哪些缺陷。仅仅现成的演示是不够的;您需要了解背景并结合以前的经验为客户选择正确的解决方案。在 Completo 内部,我们为所有员工组织股东大会——项目回顾。我们从各个方面详细讨论每个案例:
从销售和客户管理的角度来看,有哪些细微差别?
实施过程如何进行以及专家为何使用这些工具和方法;
我们得出了什么结论——每个阶段可以改进什么等等。