消费者在本地购物的趋势非常强烈

[rakibhasan]

当客户可以通过聊天联系到商家并与人联系时，就建立了真正的联系。客户购买的可能性增加 70%，然后推荐给朋友，回来购买后续产品，等等。客户关系对于小型/本地企业至关重要，我们确实认为聊天是加速这些关系和推动销售的宝贵工具。”


关于如何最大程度发挥实时聊天的潜力，Ellen 指出：


“响应时间和销售之间存在直接关联，这 巴哈马电话数据 并不奇怪。10% 从网上商店发起聊天的客户会进行购买，这已经是一个令人印象深刻的转化率。如果商家在五分钟内做出回应，这个数字将上升到 17%。及时性是关键。接下来，了解聊天是一种真正有效的销售工具非常重要！向客户提出正确的问题，以更好地了解他们正在寻找什么，这样您就可以在对话中提出具体的产品推荐并分享产品。如果客户的购物车价值很高，或者您觉得折扣可能会促使他们立即购买，请不要害怕提供折扣。如果商家可以通过聊天为客户重现店内购物体验，效果会非常好。”


最后，我想花点时间问一下 Shopify 的产品中哪些部分让该公司和实时聊天等功能如此受欢迎。我们的搜索行业对于赞扬软件非常挑剔，而我不断听到许多同事对 Shopify 的赞扬，这让我印象深刻。Ellen 提到了这些赢得客户青睐的好处和策略：


“ 1. 购物时聊天。我们相信聊天是一种帮助商家将更多辛苦获得的流量转化为销售额的工具。Shopify Chat 是免费的，只需点击几下即可在商家的在线商店上设置。它还会从 Facebook 和 Apple 商务聊天等渠道提取所有聊天记录，因此您的所有对话都集中在一个地方。


2. 专注于促成销售的对话。使用常见问题和回复模板加快响应时间，让您和您的团队轻松专注于促成销售的对话。通过我们的聊天机器人自动查找订单可以处理大量对话，从而让商家有时间专注于很有可能促成订单的预购对话。