尽管近年来在线购物呈显着增长趋势，但随着 COVID-19 大流行的爆发，当今的许多在线消费者被迫首次进入数字购物世界。当世界各地的实体店不得不关门时，消费者的行为发生了变化。
图零售电子商务红色轨道博客（来源：Statista）
实际改变了什么：
杂货和外卖的在线交易数量有所增加，
同样，即使是非食品产品，消费者也很快适应了网上购物，
“封锁”鼓励了新的在线消费者，
家庭和办公室之间的界限变得模糊，家变成了办公室、教室和健身房
随着家具、园艺产品和家庭健身器材支出的增加，支出模式发生了变化；
人们更加重视健康和福祉，我们也看到减肥食品，特别是纯素食品的增长，
消费者更多地在当地购物，感觉不去旅行更安全，并选择支持当地企业和生产商，
这种增长背后的另一个因素是对商店购物安全的担忧。
现实情况是，2020 年的不确定性将持续到 2021 年及以后。这意味着品牌必须及时响应并了解消费者。
因此，对于 COVID-19，一些全新的、未知的事情发生在我们身上，一些意想不到的事情……一个新的现实，一种新的生活方式。
通常，当我们遇到新的、不熟悉的事物时，我们会如何反应？我们该怎么办？
我们谷歌一下！！！！它成立吗？
那么让我们看看 Google 趋势工具可以告诉我们有关 COVID-19 和 FMCG（快速消费品）关键字搜索之间的联系的信息。
2020/21 年 Google 趋势
卫生纸
疫情爆发之初，我们都在寻找卫生纸……好吧，不完全是我们所有人……在斯洛文尼 爱沙尼亚 whatsapp 数据 亚和意大利，我们显然非常清楚在哪里可以买到卫生纸以及如何使用它。
卫生纸图红色轨道博客（来源：谷歌趋势）
消毒剂
此外，我们都在寻找有关消毒剂和……的信息。
消毒图红色轨道博客
（来源：谷歌趋势）
面包
... 面包。看来，经过第一个月的震惊，我们几乎所有人都适应了这种情况。因此，搜索量已降至与 COVID-19 危机之前几乎相同的值，但这并不意味着我们不再购买面包或卫生纸。
面包图红色轨道博客（来源：谷歌趋势）
面具
另一个很好地反映了市场情况，您可以看到 COVID-19 在不同时间如何影响不同国家：
- 意大利 - 第一波浪潮非常强劲并且持续了很长时间，
- 英国 - 病毒的更大规模传播直到夏季等才开始。
掩模图红色轨道博客（来源：谷歌趋势）
啤酒
同样，关键词“啤酒”的搜索数量表明，第一波浪潮持续时间长且强劲，人们显然需要逃避现实。
啤酒图红色轨道博客（来源：谷歌趋势）
维生素D
一般来说，人们通常不会研究消费品领域的产品。而从上述趋势来看，我们可以得出结论，这些搜索是由 COVID-19 疫情引发的。
与此同时，在我的研究过程中，我遇到了一个有趣的案例，其中的触发因素显然是完全不同的。在第二波（2020年秋季）中，我们实际上无法在斯洛文尼亚购买维生素D，因为所有供应都已售空。但显然只在斯洛文尼亚。是什么引发了这种行为？这是精心策划的营销策略还是随意的媒体炒作？或者也许这是完全不同的东西，也许是令人费解的？不幸的是，我没有答案，但谷歌趋势告诉我们有些事情正在发生！