鼓励组织和实施其传播政策；

[nurmohammadkhan]

允许创建真正集成的通信，其中可以融合外部和内部通信；
促进公共行政与公民之间双向关系的建设，使之长期持续、连贯。
然而，应该指出的是，公共行政沟通计划绝不能简化为一个简单的文件。相反，它必须被视为“一个通过行政部门的过程，它完全涉及行政部门并修改其组织方法”。

此外，正是鉴于这一重要性，意大利数字机构 AGID 于 2018 年底发布的《数字 斯里兰卡 WhatsApp 数据 服务推广指南》中专门章节的主题也包含了《沟通计划》，这并非巧合。

AGID是“理事会主席团的技术机构，其任务是保证实现意大利数字议程的目标，并促进信息和通信技术的广泛使用，鼓励创新和经济增长”。

其作用是通过协调公共行政部门实施公共行政信息技术三年计划来促进国家的数字化转型。

正是出于这个原因，去年 AGID 发起了在线公众咨询，从而催生了 ComunicaItalia，这是一个专为公共传播专业人士设计的项目，旨在为简化数字服务所有促销活动的规划提供想法。

作为该项目的一部分开发的网站的主要内容正是《数字服务推广指南》，该指南分为三个支柱：讲故事、营销和沟通。

最后一章的一个重要部分致力于制定沟通计划，并确定了其中的主要阶段（来源：docs.italia.it）。

首先，有必要对您向公民提供的服务和您所针对的受众进行仔细分析。为了实现这一目标，看看那些发现自己必须传达同样的事情的其他人以前做过什么，以便汲取灵感并尽可能改进，这可能会很有用。