您可能听说过入站销售和出站销售。想要实施有效销售策略的企业应该知道这两种方法各有什么用处。
有些品牌通过入站销售取得了成功。其他品牌发现出站销售更适合他们。两者结合是值得考虑的。
使用现实生活中的例子来解释入站和出站销售的概念应该有助于使这个主题变得生动。
入站销售示例
入站销售是指客户在没有与销售团队直接接触的情况下接触企业。例如，口口相传或在收音机上听到的广告促使潜在买家进入认知阶段。
入站销售流程和营销涉及创建促销材料并通过不同渠道进行分发。
1. 通过内容营销进行销售
想象一下潜在客户正在考虑去日本旅行。他们发现了一个博客，该博客定期发布内容，介绍游客在日本可以做的各种事情。
内容如此精彩，以至于发现博客的人会 挪威 whatsapp 成为常客。这就是他们的购买之旅的开始。
随着时间的推移，潜在客户攒够了钱，终于有能力去日本旅游了。博主与旅行社合作，提供独家旅游优惠。
博客读者之所以成为积极的购买者，是因为他们花在消费内容上的时间会引导他们决定如何计划他们的旅行。
2. 通过 Google Ads 进行销售
搜索引擎广告是入站销售最直接的例子。您输入关键字来寻找商品或服务，例如本地鲜花配送店或自助餐厅。Google 或其他搜索引擎会显示可供选择的结果，包括自然搜索结果和付费搜索结果。付费广告往往位于页面顶部。
销售过程从搜索开始，在点击广告并重定向到可以购买商品或服务的登录页面后完成转化。
3. 通过推荐销售
推荐可以是两个人在线对话，讨论他们今年玩过的最佳视频游戏。如果你喜欢视频游戏，你可以将讨论作为参考，自己购买这些视频游戏。
另一个例子是定制按需印刷商品。你遇到穿着很酷的 T 恤的朋友，并问他们在哪里可以买到一件。
从某种意义上说，朋友变成了销售代表，解释他们从哪里买到了商品。只不过他们不必费心推销。你作为顾客，主动询问他们。
4. 通过社交媒体营销进行销售
许多品牌利用社交媒体制作营销材料，如静态图片广告或视频。相关内容会被新客户发现。然后目标受众进入考虑阶段，观看广告。
如果他们喜欢所看到的内容，他们就会成为感兴趣的潜在客户并开始购买之旅。这样，营销团队在社交媒体上的营销活动就转化为入站销售。
外向销售示例
外向销售需要销售代表直接参与，向潜在客户提供产品或服务。外向销售的潜在客户通常不会对产品或服务表现出兴趣，因此吸引潜在客户可能很棘手。
为了寻找合格的潜在客户，销售代表利用电话营销、传统销售方法、电子邮件营销、社交媒体和其他外向型销售策略。
关键在于说服潜在买家产生兴趣。被动买家可能甚至不知道他们目前的痛点，但优秀的销售代表可以通过打好牌来说服潜在客户。
1.社交销售
社交媒体销售并非始于入站销售策略，也并非止于入站销售策略。出站营销策略也围绕 LinkedIn、Facebook、Instagram 和其他社交媒体平台展开。
销售代表会联系企业主或普通人进行初步接触。如果潜在客户感兴趣，下一步就是安排电话或面对面会面，讨论细节并达成交易。
2. 冷门推广
通过电子邮件或电话进行冷门推广非常流行。假设一家定制游戏电脑制造公司的销售代表有一份合格潜在客户名单——这些人热衷于游戏，并且更喜欢电脑而不是游戏机。
外向销售流程继续进行，通过电话或电子邮件询问潜在客户是否有兴趣升级其当前的游戏电脑。销售代表进行推销，结果可能是失败，也可能是成功。
3. 现场活动
现场活动（例如贸易展）就入站销售和出站销售而言有点混合。从某种角度来看，企业需要展示其商品或服务，并以吸引潜在客户的方式呈现它们。
另一方面，参观这些贸易展的人可以被视为入站潜在客户。毕竟，他们有足够的兴趣来参加。不过，这主要取决于销售专业人员发挥他们的魔力，建立销售关系，从而带来销售机会和转化。
4. 上门推销
就外向型销售策略而言，上门推销是一个相当过时的概念。销售代表实际上并不会对潜在客户进行筛选。他们只是挨家挨户地推销，希望他们的销售方法能带来效果。