认识致力于让所有人都能买到我们产品的 Elastic 员工

[bitheerani319]

看似很小的选择，例如在黄色背景上使用白色文本或字体太小，都会影响用户是否能轻松使用网站或产品。而这样的障碍是可以避免的——让产品变得无障碍并不容易，但这是正确的做法。

EUI 高级工程师 Trevor Pierce 表示：“要打造一款无障碍产品，我们必须从头开始。”他致力于构建无障碍设计系统组件，因为在 Elastic，我们相信我们的产品应该让所有人都能使用。

我们希望赋予用户权力，而不是抛弃其他人，Trevor 说道。“我不希望人们受到人为限制的束缚。”

建造时考虑无障碍设施
因此，为了打造一款易于访问的产品，我们要确保颜色对比度正确、字体足够大、线条足够粗、布局合理。使用好的代码也很重要，Trevor 说。

然后，产品将通过工具和人工进行严格的测试。产品会在不 萨尔瓦多 Whatsapp 数据 同的浏览器上进行测试，放大、使用屏幕阅读器、不使用鼠标等。Trevor

的理念是尽我们所能打造最好的产品，他说。

“我们对其进行了测试”，Trevor 说。“可访问性不是一个可以勾选的框。”

高级软件 QA 工程师 Bhavya Raju Mandya 是团队的一员，负责在产品上市前对其进行测试。在加入 Elastic 之前，她与身体残疾的儿童一起工作。当她加入 Elastic 时，数字可访问性和使 Kibana 可访问的法律要求对她来说是全新的。她立即开始学习如何测试可访问性问题、自动化测试以及相关流程。

“事实上，我们想做困难的事情，因为它符合我们的价值观和源代码，而且就我个人而言，它真的能赋予我们力量，”Bhavya 说。Trevor

同意。“就我个人而言，我想赋予每个人力量，并在他们所在的地方与他们会面，”他说。特雷弗说：“这是我迄今承担的最令人欣慰、最受欢迎、最具包容性的责任。”

集体努力
无障碍流程是一个持续的协作过程。

“你不会到达顶峰，你一直在行走，”Trevor 说。“你一直在移动。有时是一英里，有时是几英寸，但你一直在移动。”

虽然需要厚脸皮才能听到实时反馈，但这有助于让产品变得更好。

“当我们走在正确的轨道上时，你可以从他们的 [客户和用户] 的声音中听到它，”Trevor 说。“粗糙的边缘已经被磨平了。”

团队会接受这些反馈，并将其用作成长的学习工具。

我们进行实验、学习、收集和适应，”Trevor 说。Elastic

员工通常对共同努力实现这一目标感到兴奋，这很有帮助。

“我们有非常支持的同事，”Bhayva 说。“人们总是在 Slack 上发帖并做出贡献。人们很好奇。”

例如，一位客户最近向团队提出了 Kibana 的某个方面不符合他们国家/地区的无障碍标准的问题。因此，尽管 Bhavya 和 Trevor 意识到了这一限制，但他们还是召开了一次会议，讨论如何在未来解决这个问题。Trevor

和 Bhavya 过去曾就限制问题与 Kibana 进行过沟通，他们很乐意听取我们如何合作以确保屏幕阅读器使用体验的一致性。最近的变化包括改进页面放大时的布局，以及用户导航到新页面时屏幕阅读器通知。

虽然我们坚信我们的产品需要所有人都能访问，但这也有助于我们的内部文化。我们有内部可访问性指南，概述了会议之间的休息时间、提前发送会议记录、在 Zoom 上启用隐藏式字幕等。