换句话说，营销人员的核心角色是创造

[rakibhasanbd4723]

一个跨接触点的优雅旅程，将用户从点击两次的潜在客户转变为点击五次的购买者。任何增加每位访客会话数的活动都会提高转化率。与去年的报告类似，另一个最强和最一致的相关性是每位用户的会话数（0.7）——这强调了这一指标的重要性。

那么营销人员应该在哪里寻求这些额外的互动呢？

查看我们在 Wolfgang KPI 2020 报 阿根廷电话数据 告中发现的与转化成功最强的相关性……

1. 社会交易
4,000 个数据点中转化率最高的三个相关性与社交交易有关。这告诉我们，表现最好的网站在从社交购买中获取流量方面明显优于其他网站。

Google Analytics 在压制社交媒体成功统计数据方面非常严格。看来他们宁愿使用劣质的分析产品，也不愿准确跟踪跨设备转化并给予社交应有的地位。他们可以在 Google Ads 中跟踪跨设备转化——为什么不能在 Analytics 中跟踪？因此，如果我们的 Google Analytics 数据告诉我们社交是最强大的转化成功因素，我们需要注意。

这一发现与 Forrester 的最新研究结果一致，该研究发现三分之一的 CMO 仍然不知道如何利用社交。

我们的相关性计算发现，社交是领先者和追赶者之间最大的区别。知道如何使用社交的营销人员是这群营销人员中表现最好的。在完整的研究中，我们还发现了如何在社交营销上超越竞争对手的进一步发现。