Система обслуживания клиентов Omnichat объединяет

[aminaas1574]

Ведущий внутренний бренд Mode Maire использует диалоговую бизнес-систему Omnichat для точного межканального маркетинга и интеграции каналов обслуживания клиентов. Одновременно повышаются коэффициент конверсии и эффективность обслуживания клиентов!
Интеграция службы поддержки клиентов: помимо FB, IG и LINE, есть также веб-сайт и система членства!

многоканальное обслуживание клиентов, дифференцирует разговоры в зависимости от прогресса, а также может быть тесно связана с системой электронной коммерции для интеграции каталогов продуктов, информации о клиентах, последних заказов и другой информации.
Через Omnichat Мандай Мариан не только интегрирует каналы база данных номеров whatsapp в гондурасе обслуживания клиентов, такие как официальный веб-сайт, FB, LINE и IG, но также тесно связан с системой электронной коммерции. просматриваются в одном интерфейсе, что полезно для улучшения. Это значительно помогает ускорить обработку обращений в службу поддержки клиентов, а функции примечаний и тегов также позволяют членам группы обслуживания клиентов безболезненно принимать на себя текущие дела.

Кроме того, «функция руководства по покупке продуктов» интегрирована с каталогом продуктов на веб-сайте через систему Omnichat. Интерфейс службы поддержки клиентов позволяет напрямую выбирать продукты на веб-сайте, чтобы рекомендовать их клиентам. Изображения, названия, цены и ссылки для покупок — это все. Доступен сразу. Персоналу службы поддержки клиентов не только не нужно тратить слишком много времени. На создание текстовых объяснений, копирование и вставку информации о продукте и ссылок требуется время, а потребители также могут быстро усваивать информацию через изображения и тексты на продукте. карты.

Показатель кликабельности и коэффициент конверсии ссылок на руководство по покупкам также полностью отслеживаются. Точные и эффективные индивидуальные рекомендации по продуктам Mandaimarian поддерживают коэффициент конверсии руководства по покупкам на уровне выше 10% в течение длительного времени.

Команда Mandai Marian заявила: «Использование Omnichat может эффективно повысить эффективность обработки обслуживания клиентов и взаимодействовать с последующим отслеживанием».