销售是每个企业面临的巨大挑战，也是其重要目标。显然营销很重要，生产过程也很重要，但真正赋予整个系统意义的是销售。正是在交易进行的那一刻，企业的均衡点得到了支持。如果卖得不好，房子就会倒塌。
那么，我们可以肯定，销售是商业体系的基石。想象一下，有一种优秀的产品，众所周知，你触手可及，但没有人卖给你。所有的努力又有什么用呢？没有销售就没有增长，就没有利润，就没有创造 加拿大手机号码数据库 就业机会等等。
这就是为什么今天我们要谈论这个话题，重点关注互联网时代盛行的新销售方式：顾问式销售 。一种理解这个过程的方式对业务越来越有决定性。
加入我们，因为在这篇文章中我们将讨论这个非常重要的概念！
什么是顾问式销售？
在这种销售类型中，卖方以个性化的方式向客户提供建议，以便客户获得适合其需求的产品，知道如何使用它，在购买后感到满意，从而再次购买。我们可以说咨询销售是建议购买。
在数字时代，销售技巧的重点从产品转移到客户。在模拟时代，我们没有今天通信技术为我们提供的个性化可能性。更不用说研究观众的行为并获取反馈了。这就是为什么重点放在产品及其属性上。
如今我们知道，如果您会因此失去客户，那么进行销售就没有意义。当您销售产品或服务时，您也销售了客户将从中获得最大利益的保证。通过这种方式，顾问式卖家可以在同一过程中进行销售并建立忠诚度。
新市场
在大多数情况下，我们不再将销售视为特定事件，而是视为客户经历的一段旅程，我们将这段旅程称为体验。在您的日常生活中，我们有更多的联系点，以提醒您我们的存在，并以非侵入性的方式成为您日常生活的一部分。
发生了什么变化？沟通;了解自己、表达自己以及与他人互动的能力。电子邮件、社交网络、SERP等是潜在客户看到和研究我们的地方。技术支持最佳选择，因此销售人员还必须是一名向导，知道如何在产品提供的成本效益范围内进行导航。
下面我们就跟大家讲一下最近一段时间发生了很大变化的三个方面，突出了顾问式销售。销售——顾客——卖家。
销售作为一个概念
正如我们已经提到的，它不再是一个事件，而是一个过程。顾问的目标不仅是销售，而且是让客户回头，为此，他必须保证良好的体验。我们所说的良好体验不仅仅是微笑、良好的举止和准时的交货，而且还意味着让客户的钱更值钱。
在进行销售时，公司必须教育客户如何利用优惠，了解有折扣的日子，引导他们选择所有选项，提出改进购买的可能性，并给予他们完成交易的安全感和信心。
谷歌客户端
客户现在可以控制流程，主动主动，通知自己，搜索，参观商店，协商付款方式，购买和接收产品......很多时候足不出户。在做出决定之前，“谷歌一下。”
销售顾问是一个知道如何让他看到自己的人，一个了解他的痛苦并及时准备解决他的问题的人。客户变得非常苛刻和焦虑，因此他正在寻找有人为他提供建议并帮助他做出最佳投资来解决他的问题。
但无论如何都不是，必须是在正确的时间。销售人员让自己暴露在外，等待顾客迈出第一步。
顾问式卖家
最后是公司和客户之间这种联系的代理人，即咨询卖家。管理所有这些变量并使其销售服务脱颖而出的人，以便买家不仅决定从他那里购买，而且每次需要他的产品时都会回来。
该专业人员的个人资料必须是：
以客户为导向：您必须具有很强的同理心和解释客户需求的能力。
探索：您还必须能够提取有价值的信息以改善您的体验。
关系：建立信任纽带，让客户知道下次他们需要某样东西时可以信赖。
情感和决策：了解影响决策的情感、紧迫性、焦虑、完美主义和其他个性细节。
全渠道：当然，它必须具有与销售渠道相关的多功能性，这就是数字时代的意义所在。无论是发送独家优惠新闻通讯、在网络上开展促销活动还是亲自参加。
高管关系：这一点非常重要，你必须懂得如何严格做一名销售人员，不要过度拖延或将买卖关系与朋友关系混为一谈。
韧性：像每个销售人员一样，您必须坚强地抵御糟糕的日子，同时又不失去幽默感和魅力。
好消息是，虽然对于许多人来说，销售的天赋和形象确实是天生的，但两者都可以通过学习获得。
技巧
最后，我将告诉您这种模式的三种具体技术，以更好地举例说明它。
交叉销售
该技术包括解释购买并提供兼容的产品，为两种产品创建报价。例如，如果您要买一双鞋，显然您需要袜子。
追加销售
该技术包括以优惠的价格提供产品的高级版本。比如一款手机型号，很可能多花一点钱，客户就会接受更好的型号。
反馈
这是一种售后技巧，对于研究客户并使他们感觉自己是公司的一部分至关重要。始终寻求反馈并创建简单的满意度表格。就像您是顾问卖家一样，他作为客户可以根据他的需求向您提供建议。客户高度重视双向链接。
这是对销售在商业中重要性的概述。如果您想了解有关销售和营销之间结合的重要性的一切，请下载我们的 Ventarketing 电子书！