对话式营销包括通过个性化的人类对话或智能聊天机器人与未来客户保持更密切的关系。
它还允许营销和销售团队大规模提供更加个性化的服务，并使您的客户更容易购买。了解 对话式营销的运作方式 并将其纳入您的营销策略对于在人工智能时代保持竞争力至关重要。
如果您研究在线营销一段时间，您可能已经听 乌克兰手机号码数据库 说聊天机器人是营销的未来。随着通信技术的每一次发展，都会带来新的营销机会，聊天机器人也不例外。通过将自动化与对话界面相结合，聊天机器人正在引导公司重新思考其营销渠道，并考虑实施对话营销策略以产生更多潜在客户。
但即使您是会话营销和聊天机器人领域的新手，反馈驱动的营销方法也不是一个新概念。它包括单独倾听潜在客户的意见，并根据他们的个人要求向他们提供有用的上下文内容，从而与他们建立积极的关系。
听起来很熟悉吗？当然，这是因为对话一直是入站营销的重要组成部分。
既然聊天机器人已经改变了与客户对话的方式、时间和地点，营销人员必须制定强大的对话营销策略，以确保他们充分利用这一新渠道的潜力。
特别是对于 B2B 公司而言，聊天机器人是一种与潜在客户互动的令人兴奋的新方式。以下是您应该考虑使用对话式营销的五个原因：
对话式营销与入站营销齐头并进
入站营销的核心是提供帮助、非侵入性和情境相关性。这是关于在人们所在的地方与他们会面，并提供帮助他们解决问题的内容。对话式营销遵循相同的原则，仅在应用上有所不同。
在您的网站上安装聊天机器人不会造成干扰。您已经通过提供优质内容吸引了潜在客户到您的网站，并且通过聊天机器人，您可以通过向他们提供更多、更个性化的信息来补充他们的体验。
聊天机器人提供内容来培养潜在客户
许多人认为聊天机器人是客户服务和解决问题的渠道。当然，这是它们的众多用途之一，但销售聊天机器人尤其适合提供相关内容并帮助培育营销漏斗中的销售线索。例如，如果联系人对高级优惠表现出兴趣，聊天机器人可以建议内容来补充它，并推动他们进行有效的购买。
聊天机器人还允许用户自行选择他们在购买过程中的位置，为聊天机器人提供传递潜在相关内容所需的上下文。通过让您的用户能够以这种方式进行自我细分，您可以让他们控制自己的旅程，从而使对话式营销本质上是预先进行的。
可以根据接触特征来训练聊天机器人
通过使用智能的、自我定位的内容，聊天机器人可以根据他们联系的人个性化他们提供的内容。这样，您的对话式营销策略就可以得到优化，并从每种类型的客户那里获得更多收益。
除此之外，聊天机器人还允许您决定要问什么问题，从而优先考虑您要捕获的信息。这些问题应该确定用户的一些背景，以及他们在销售漏斗中的位置。
聊天机器人可以快速将用户与卖家联系起来
如果用户提出要求，聊天机器人可以将用户重定向到真人。他们不必填写表格并等待有人联系他们。
有些聊天机器人甚至可以与消息应用程序集成，因此当客户或潜在客户想要与他们交谈时，销售代表将立即收到消息。
通过快速将他们引导至您的销售团队，您可以尽快解决客户服务请求并允许他们选择自己喜欢的沟通渠道，从而为用户提供更好、更有帮助的体验。
聊天机器人鼓励用户与您的品牌互动
聊天机器人让您有机会展示您的品牌个性。它们可以是古怪的、有趣的和独特的。通过 赋予你的聊天机器人个性，你可以给用户一种他们正在进行独特、真实对话的感觉。如果您拥有一个独特的品牌，并且有一个有趣的故事要讲，这可能会特别有利。
但无论你的品牌身份如何，无论是善良、时髦、严肃、诙谐还是保守，谈话都不应该是陈旧或无聊的。尝试不同的身份，看看你的受众对什么反应最好。与任何营销实践一样，不断测试和优化您的策略以接触合适的人群并确保您在正确的时间向他们提供正确的信息非常重要。
结论
最后记住，并不是每个人都对机器人革命那么兴奋，所以要小心，不要吓跑任何人。
聊天机器人永远不会取代销售团队成员提供的个性化体验。但聊天机器人肯定有未来，尽早实施对话式营销策略将为您带来领先优势。
本文由 Inteldig 撰写。