2020 年 1 月。世界醒来,摆脱了新年的宿醉,却迎来了新十年,一种危及生命的病毒正在全球蔓延。我们都同意,全球每个人在疫情期间都学到了一两个教训。例如洗手的重要性,细菌和病毒如何通过社交互动轻易传播。我们在数字领域学到的一个宝贵教训是,当每个人都被困在家里时,互联的数字平台有多么宝贵。数字营销只会在 2021 年及以后增长,所以让我们来看看 2020 年的一些教训,这些教训将塑造未来几年的数字营销:
1.记住同理心
在充满不确定性、压力和焦虑的时期,人们总是会向家人、朋友和社区寻求安慰和支持。品牌也可以成为消费者的避风港,事实表明,自新冠疫情爆发以来,44% 的人开始使用新品牌,因为“这些 柬埔寨 whatsapp 资源 品牌应对病毒爆发的方式富有创新性或富有同情心”。—— 2020 年爱德曼信任度晴雨表特别报告
2. 坚守立场
这指的是您的业务宗旨、使命、愿景和价值观。这些应该推动品牌行动和互动,并且通常会影响消费者对整个业务的判断。2020 年社会动荡不断,那些坚定遵循道德准则的品牌仍然受到关注和支持。“44% 的人表示品牌的价值观会影响他们的购买决策。”—— 2020 年爱德曼信任度晴雨表特别报告。
2020 年的 4 个极其重要的教训将决定数字营销的未来
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