为了在 SQC 的停电地图上绘制社会数据，该数据与 KPN 数据库进行匹配。当系统已知用户的社交媒体句柄时，可以根据街道级别的邮政编码准确确定位置。根据数量，这些消息会显示在地图上。这里也表现出了这种情绪。此外，kpn.com 上的故障管理器应用程序还会根据过时的邮政编码使用这些消息。
它产生什么？
最重要的发展是组织正在发生变化。 Coen：“通过让我们与客户进行的具体对话变得可见，我们看到越来越多的员工将客户放在第一位，并从客户的角度思考。对我们来说，这是我们心目中的服务组织道路上的一个重要发展。”
另一个重要的发展是服务问题的解决速度提高了。 Daan：“我们现在可以 伯利兹电报数据 更快地切换并更快地检测网络中的问题。现在，我们发现以前不可见的故障，可以立即做出响应，并且通常可以在大量客户受到影响之前解决它们。此外，我们会更好地准备好应对媒体提出的问题，以防出现中断，我们甚至定期预测它们，从而防止公关受损。”