Contact.io 因汇集了来自电话营销、销售和服务中心的专业人士而闻名。这是一个协作环境，创新公司可以在这里分享吸引和留住客户的实用想法。
会发生什么
关于外拨、潜在客户开发和数据驱动营销的深入讨论。
保持高水平服务而不给运营商带来过度负担的最佳实践。
有机会在定期更新客户互动策略的领先公司之间找到有用的联系人。
5.澳大利亚和新西兰客户接触周
日期和地点
概述随着亚太地区的蓬勃发展，CCW 澳大利亚和 乌克兰电话数据 新西兰提供了全球呼叫中心趋势的本地化视角。讨论在如此多元化的市场中影响客户互动的文化和技术创新。
亮点
专为多语言呼叫中心环境设计的最新自动化工具的会议。
关于如何在“人性化”方法和人工智能驱动流程之间找到平衡以维持个性化客户体验的热烈讨论。
在全球化环境中管理远程团队、轮班计划和提高员工满意度的策略。
6.客户连接博览会
日期和地点
Customer Connect Expo概述展示了公司如何利用技术来实现无与伦比的客户体验。该活动包括大师班、主要演讲者的演讲以及来自全球品牌的真实案例，这对于那些想要提高呼叫中心效率的人来说是不可或缺的。
2021 年最佳项目管理工具
主要特点
来自人工智能、预测分析和高级聊天机器人专家的会议。
为业主和经理提供实践培训，帮助将企业文化与以客户为中心的理念融为一体。
实施良好的技术如何优化支持并增强品牌声誉的真实示例。
7.英国呼叫与联络中心博览会
概述英国呼叫与联络中心博览会是欧洲最重要的活动之一，吸引了来自各个领域的专家。该展览展示了全方位的最新技术、改进服务的方法和先进的管理方法。
为什么值得来
有机会测试针对欧洲呼叫中心市场的最新版本软件和解决方案。
参加有关IVR系统开发、人事管理和培训方法的研讨会，有助于减少员工流失。
与在类似监管和文化环境中工作的同事建立联系。