市场研究和商业每天都会发布对公司和营销人员来说很重要的新研究。 Absatzwirtschaft 总结了过去一周最重要的结果。
11/01/2018
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排名第一：2018 年移动应用参与度指数： 女性成为新的优质用户
移动用户获取提供商Liftoff与移动营销平台Leanplum合作，发布了年度移动应用参 新西兰 WhatsApp 数据 与度指数。该报告描述了消费者应用程序参与度的趋势。由此，他展示了移动营销人员在不断变化的移动环境中成功吸引和留住客户的方法。由于与 Leanplum 的合作，它还首次包含有关用户忠诚度的数据，并为营销人员提供按行业细分的具体建议，说明如何鼓励用户返回各自的应用程序。
从2017年9月1日到2018年8月31日，七个主要应用类别（约会、金融、游戏、购物、旅游、服务）的广告展示次数超过2570亿次，应用安装次数超过5840万次，安装后事件超过4740万次。、服务和媒体）。除其他外，还显示了以下结果：
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在提高： Amazon Prime、Netflix 和Spotify的持续主导地位提高了人们对定期付费服务的接受度。目前的研究表明，订阅模式在移动用户中越来越受欢迎。与去年相比，基于订阅的应用程序的客户获取成本下降了近一半。与去年的 162.22 美元相比，它们的价格相对较低，为 86.99 美元。
“获得新的订阅客户绝非便宜。尽管如此，数据显示订阅量正在强劲发展。 Apple 目前的报告也证明了这一点，即自 2017 年以来，基于订阅的应用程序的销量增长了 95%。”Liftoff 联合创始人兼首席执行官 Mark Ellis 解释道。 “毫无疑问，这些应用程序的服务质量和营销值得投资。这就是确保忠诚用户和稳定现金流的方法。”
移动消息传递对于用户忠诚度至关重要： 研究结果还提供了有关约会、金融、游戏、购物、旅游和媒体行业的应用运营商如何鼓励客户返回应用的信息。首先是好消息：与亚太地区、拉丁美洲和北美相比，欧洲、中东和非洲地区的使用率最高，活跃用户为 15.5%。用户到达应用程序后，他们会在那里停留最多 5 分 38 秒。然而，他们平均花费最长的时间（整整十一天）才返回应用程序。
这就是为什么营销人员需要找到提高回报率的方法。推送通知是实现此目的的最有效方法之一。时机至关重要：如果您在第一天获得用户后尽早向用户提供有用的信息，那么您可以期待应用在第 3 天获得高达 37% 的回报率，在第 14 天获得高达 62% 的回报率。与电子邮件结合使用，效果会更大：每周的应用内活动数量增加了三倍。
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此外，报告显示，电子邮件是重新激活已卸载应用程序或从未选择接收推送通知的用户的特别强大的渠道。大约 50% 的休眠用户在通过电子邮件联系后会返回该应用。此外，按应用程序类别细分显示，用于完成某些活动（例如财务）的应用程序总体上拥有更多活跃用户，他们也更快地返回该应用程序。
女性成为新的优质用户：与去年不同，今年的数据显示，女性是应用经济中新的优质用户群体。她们订阅的可能性是男性的两倍，并且通常在移动应用程序中更加活跃- 特别是在通过应用程序进行预订或预订时：女性的预订转化率为 62%，比男性高 40% 。因此，营销人员值得关注这一目标群体。