企业营销效果分析

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shammis606
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企业营销效果分析

Post by shammis606 »

如果营销专家编制了有关预期任务完成情况的报告,则认为促销活动已完成。应该描述结果(吸引的客户数量、销售增长百分比、增加的利润金额)以及获得预期数据的方法——促销、广告活动和其他营销技术。

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要评估实现战略目标的成功与否,您需要考虑以报 印尼消费者电子费者电子邮件列表表 告形式呈现的中间结果。它们将使您能够分析销售发展的动态。如果订单数量减少或增长减少,营销人员必须找出公司到底在哪里失去客户。也许最初的呼叫变得不那么频繁,来自客户的重复请求减少了,或者强大的竞争对手已经进入市场并提供了更有利可图的独特卖点。

因此,如果完成的申请数量减少,广告和营销部门应该检查组织的员工如何与客户合作。造成这种情况的原因有很多,但最主要的两个是没有足够的专家,或者他们无法处理不断增加的呼叫流量。与此同时,一个新的任务出现在议程上——营销人员需要与人力资源部门一起思考如何纠正这种情况:开始培训员工,以提高销售人员的技能(这该怎么办?它现实),或者干脆增加人员。

您需要自己的营销部门吗?
管理层对此做出决定。在创业之初,这个部门可能没什么用处,但将来应该创建这个部门,以优化营销措施。而且它很可能会得到回报。

您需要自己的营销部门吗?

组建营销部门会给公司带来什么好处?营销人员将为您提供哪些好处?以下是最明显的“红利”:

详细研究各个业务流程,积累宝贵的市场推广经验。这对于将来开展业务促销活动很有用。
确保销售增长,定义更容易理解和可实现的业务目标,选择可衡量、易于计算的 KPI。
确定您自己的产品的评级。由于某些产品的竞争非常激烈,因此很难有效地组织工作。
获取有关竞争对手和整个市场的详细信息。这些数据都是企业全球化推广所必需的,必要时有助于及时修正整体发展策略。
这个部门的缺点是什么:

他将无法通过魔杖的挥动来推广劣质产品。如果一家公司销售的产品质量低劣、无用,那么即使是伟大的营销人员也无法确保公司的繁荣。
需要大量费用来维持人员、更换既定的市场推广策略和熟悉的生产流程。
只与一名专家共事是有问题的,即使是最好的专家。市场部应有3-4人。
以下三种情况不宜设立独立部门:

您的项目是一个初创公司,刚刚开始发展。
您的企业规模较小,财务资源有限。
业主亲自管理公司,并拥有两到三名员工。
市场部架构及组成
营销单位在企业组织结构中的作用取决于企业的规模、具体情况和活动​​类型。通常,营销人员会加入到销售人员的队伍中,销售人员的级别与人事官员、财务人员和生产工人相同。很多时候,促销和广告的功能是结合在一起的。

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在大公司中,营销部(部门)的组织结构涉及到开展此类工作的几个部门:

分析;
研究;
广告和促销;
创造新产品。
但最好避免这种划分。实践证明,在没有严格划分职能和任务的情况下,营销人员的工作效率会更高。这使团队更加紧密地团结在一起,加快了专家之间的数据传输,并改善了企业沟通。

在小型企业中,营销部门可以取得很高的成绩,该部门只有三个职位:主管、分析经理、广告和促销专家。

他们自己解决一些问题,并将剩余的功能外包给外包商。全职专家应该做什么:

寻找核心问题的承包商;
分析并验证他们的能力和专业经验;
熟练制定技术规范,正确制定任务;
对工作的执行进行控制;
客观评价所获得的结果。
营销部门可以包含哪些专家,或者更准确地说,谁在营销部门中做什么?

内容经理。他的任务是寻找并创建用于网站设计的材料(网站、博客、社交网络上的社区、帐户和在线商店)。他经常担任设计师、照片和摄像师以及文案撰稿人。
平面设计师。开发和设计视觉效果的专家。
摄影师。制作有关正在进行的事件的报告、拍摄工作流程和产品。
摄像师。录制和编辑视频。
撰稿人。处理文本。这些是文章(包括销售文章)、社交网络广告帖子、渠道和聊天机器人程序、电子邮件通讯、产品描述。
SMM专家。管理组织在社交网络上的业务帐户,通常结合目标学家和内容经理的职责。
SEO 优化器。致力于将网站(博客)相关页面的链接带到关键查询的搜索结果的顶部位置,并将其固定在顶部。
网络分析师。收集有关潜在客户及其在网站上的活动的信息,分析和衡量这些数据,创建有关转化和业务指标的报告。
目标学家。从事社交网络上的广告定位。此外,他还可以将自己的工作与导演的职能结合起来。
广告经理。寻找合适的渠道发布广告和合作伙伴,与影响者(意见领袖)和在线平台所有者进行谈判。
指挥学家。在搜索引擎、合作伙伴网站以及上下文媒体网络中设置上下文在线广告。经常作为目标学家执行额外的工作。
活动经理。他的任务是组织官方活动或与外部活动机构洽谈合作、赞助以及公司著名演讲者或专家的参与。此外,他还处理各种格式的其他集成。
公关专家。组织公共关系 (PR),在外部活动中担任公司代表,与媒体互动,发表官方评论和商业采访。
社区经理。在社交网络上创建和管理社区,为其参与者提供支持(主持对话、回答问题)。
ORM 经理是管理公司在互联网上声誉的专家。监控提及品牌及其产品的客户评论,使用 SERM 技术消除负面情绪、帖子评论,代表公司与人员沟通。
市场部架构及组成
在招聘广告和营销部门的人员时,您需要考虑到较高的(甚至是专业的)教育 - 这当然会增加简历的评分,但并不是申请职位的决定标准。

人们在选择时主要关注的是案例和相关经验,而不一定是成功的案例。毕竟失败的经历也很重要。此外,这还将表明候选人认识到过去所有错误、做出结论并希望提高专业水平的诚意。

员工必须善于交际,受到自己职业的启发,能够逻辑分析和创造性思考,同时考虑到公司的概况。在雇用营销人员时,您需要了解市场上挤满了业余爱好者和纯粹的理论家,没有实践经验或对公司及其工作条件要求很高。好的专家总是有价值的。他们很受欢迎,但很少寻找工作地点。

为了充分激励部门员工,固定工资与满足 KPI 的额外奖金相结合是合适的。非物质的刺激工作的方法也是可能的。
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