2. 客户服务与支持

[Dimaeiya333]

人工智能聊天机器人已经存在了一段时间，是一种与客户沟通和向客户提供信息的方式。当人们想要立即获得简单查询的答案或与品牌互动时，他们首先会使用聊天机器人。

然而，人工智能在客户方面发挥着更大的作用。它可以通过个性化内容和消息、预测客户需求、简化购买流程以及将疑问或顾虑转交给合适的部门或代理来改善客户体验。

“ 88% 的营销人员表示，他们需要增加自动化和人工智能的使用，以满足客户期望并保持竞争力”
-Mailchimp​
3. 客户细分
客户细分和定位可帮助您识别和影响最有价值的客户。但是，手动执行此操作可能既耗时又费钱。

人工智能可以使用算法将您的潜在客户和客户细分为具有相似兴趣、需求或行为的群体或人群。

然后，您可以通过可实时调整的相关定制消息与这些细分市场进行沟通并定位这些细分市场。

推荐系统可以推荐符合客户偏好的产品、服务或优惠，而自然语言处理 (NLP) 可以分析客户反馈和评论，以改进您的产品、服务或客户体验。

4.搜索引擎优化
人工智能在搜索引擎优化 (SEO)领域具有巨大潜力。Google 等搜索引擎一直在使用复杂的算法来抓取和索引网页并对其进行排名。

现在，人工智能正通过人工智能概览（以前称为搜索生成体验(SGE)）进一步融入这一过程，从而进一步改变搜索世界。

AI 可以通过分析用户行为以及创建元标记和标题来 自动化和改进关键字研究和内容优化。营销人员还可以使用它通过预测 SEO 来预测 SEO 趋势、用户行为和算法更新。

语音和视觉搜索正成为人们查找信息的重要方式，而人工智能可以帮助优 instagram 数据 化这两种方式。这可以通过关注 NLP 和长尾关键词并在图像中包含相关元数据来实现。

专业提示： 详细了解AI 概览对搜索的意义

5.按点击付费广告
按点击付费 (PPC) 广告是一种广告形式，当有人点击您的广告时，您需要付费。作为一种策略，PPC 营销非常重要，因为它可以通过有针对性的活动吸引新客户，快速获得结果，并且易于调整和优化。

人工智能可以通过优化以下方面来增强你的PPC活动：

关键词研究
出价和定位
广告创作
广告安排和投放
预测分析
欺诈检测
随着技术的不断发展，营销人员可以看到新的广告格式、定位技术和 PPC 测量工具。这就是为什么关注发展并保持最新状态如此重要。