所有拥有电子邮件帐户的飞利浦员工都可以访问飞利浦社区。新员工会收到一份邀请函，可以自行注册。由于网络是入职流程的一部分，因此几乎每个新员工都会进行注册。 “该网络现已成为内部沟通和协作的公认渠道。有些员工甚至在电子邮件签名中提到他们的飞利浦社区帐户，”丹尼斯说。可以说它是一个巨大的成功：现在网络上 90% 的通信都是与工作相关的。
成功案例
ESN 成立的头四年里取得了许多成功。丹尼斯举了推出一款设计师自行车灯的例子：“传统上，我们会聘请外部公司来测试这款灯。该自行车灯现已由 bike2work 小组的员工进行了测试。这使我们能够更快地处理测试结果并节省大量成本。”
丹尼斯举了个例子：“2010年世界杯期间，员工们创建了一个群，与各国同事讨论世界杯。他们更加了解彼此，现在也将彼此的知识运用到其他科目上。这使得这些员工能够更多地参与彼此以及组织。”
游戏化
ESN的成功也是平台内游戏化的结果。这样，用户就可以互相分发徽章。例如，“渴望胜利”、“团队合作，追求卓越”和“主人翁精神”。这些徽章为用户提供了网络内可识别的附加值。
ESN 中游戏化的另一个例子是社交媒体文凭。飞利浦使用互动游戏来测试参与者是否了解飞利浦的社交媒体指南。如果您通过测试，您将获得文凭，该文凭将在社区中可见。还有名人墙，您可以在其中查看每个 瑞典电报数据 国家/地区的得分以及哪个国家/地区得分最高。
Philips Community wall of fame
测量：数据和信息图表
菲利普通过与利益相关者分享以清晰的信息图表处理的数据，展示了内部社交媒体的成功。这包括每个部门的用户数量，从中您可以了解平台的采用情况。而且也是基于主题标签讨论的最常见的主题。这让管理层了解组织内正在发生的事情。另一个例子是对某些类型内容的响应速度。例如，在 55% 的情况下，同事会在一小时内回复问题，而在 90% 的情况下，同事会在 24 小时内回复问题。
Philips Community report
如果您对飞利浦社区的更多数据感兴趣，我想向您推荐Dennis 在 LinkedIn 上的博客，其中他解释了如何进行测量并提供了更多结果示例。
未来：与其他系统集成
如果我们展望飞利浦内部社交媒体的未来，丹尼斯会看到更多与其他系统的集成：“情况已经是这样，如果用户回复内联网上的消息，包括评论和点赞的信息都会显示在飞利浦社区中。通过与飞利浦内部其他系统的更多集成，飞利浦社区正在发展成为员工工作的中央平台：数字工作场所。一切都是为了让员工的工作更轻松。”