宇航员是公众英雄
宇航员再次慢慢成为公众英雄，就像 1969 年首次登月期间的情况一样。美国宇航局甚至为即将到来的任务的机组人员制作了电影海报：荷兰宇航员因加勒比海盗而永垂不朽。这应该有助于我们再次真正将太空探险家视为英雄和故事讲述者。我们因此获得了对他们工作的理解、认可和赞赏。
当你执行无人驾驶飞行和任务时，这会变得更加困难。因为如何使无人任务变得个性化？这是可能的，尤其是在社交媒体上：@ESA_Rosetta 就是一个如此成功的故事。这是一项复杂、抽象的任务，从科学的角度来看非常有趣，但对“普通”观众来说没有吸引力。所以他们做了什么：他们用卡通和#wakeuprosetta 活动给任务一个面孔。这项活动呼吁公众热烈欢迎这艘彗星追踪器在太空停留 31 个月后返回大气层。因为如果你在远离太阳热量 6.73 亿公里的地方几年，你会有什么感觉？
4.建立品牌大使社区
Remco：“我们为#spacetweeps（社区）提供服务。因为他们是我们的大使。社区管理非常重要。线上与线下相结合：例如，‘老式’的推文对于 NASA 来说仍然非常有效。” 2011 年，太空青少年可以报名观看火箭发射。例如，为期两天的活动吸引了 150 名粉丝（6,000 名注册！），聆听科学家和前任宇航员的演讲，然后从相当近的距离（5 公里外的平台）观看发射，为 NASA 提供了大量免费宣传。
已吸引了至少 3,000 名参与者，#spacetweets 仍然非常活跃。这些人是终生的“品牌大使”，尽管数量本身看起来并不多。这 3000 人后面还有更多的人，他们进一步分发您的内容。
NASA 在这方面有独特之处吗？一个好例子树立了一个好榜样：根据雷姆科的说法，美国宇航局不再是唯一一个这样做的人（做得很好）。荷兰的 ESA 也开展了精彩的（社交）活动。
5. 让你的社区发挥作用
您还记得2013 年 10 月美国政府关门吗？ NASA是一个政府组织，因此关闭，所以它已经有15天没 加拿大电报数据 有在网上发布任何内容了。作为一个拥有强大追随者的品牌，您所希望的事情发生了：社区接管了。通过#thingsNASAmighttweet，社区分发了 NASA 本来可以发布的内容：15 天后，NASA 接手了，并深深地虚拟鞠躬，并对社区本身表示衷心的感谢。这就是一个好的社区的价值。
您还可以成为该社区的一部分，并通过支持社区的举措（例如参加非会议或提供可用空间）来保持参与。但您也可以挑战您的社区为您工作。今年早些时候的@Spaceapps 挑战将 全国多个地点的人们聚集在一起。在那里，他们获得了所有 NASA 数据的访问权，并被要求思考可以利用这些数据开发什么样的酷应用程序，并在 48 小时内实际开发出来。
那么“太空中发生的最酷的事情”呢？
雷姆科提到了两件事：
太空旅游，让“普通公众”能够体验失重或漂浮在太空中的感觉，从而使太空旅行变得非常容易，但同时也向他们展示了我们的星球是多么脆弱。
而且还可以将公共资金用于极长期所需的“深空探索”，而不再将可用预算用于创新性较差的事情，例如将货物运送到空间站。商业团体可以轻松地从太空组织手中接管这一点。