研究一种人工智能聊天机器人工具，通过客户喜欢的渠道与他们互动，并将客户服务对话转化为销售，这样当客户在社交媒体上联系您询问有关您的库存或订单跟踪的问题时，聊天机器人会实时为他们提供帮助（并将更复杂的查询传递给您的支持团队）。
2. 与粉丝互动
要创造出色的社交商务体验，您必须记住“社交”部分。
您不能只是扔掉目录然后忘掉它。回答问题、提供有价值和有趣的内容、保持 阿尔巴尼亚数字数据集 人性化和真实性等等。设置聊天机器人，通过客户服务帮助人们继续购物之旅。
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3. 策略性地倾听
您坐在观众席的前排。充分利用这个机会。
密切关注您商店的评论和分享，并在必要时回复或提供客户服务。
在所有平台上设置社交监控也是获取自身圈子之外的反馈或行业新闻的好方法。
在此查看我们的社交聆听指南。
4. 鼓励评论
93% 的在线购物者表示评论可以决定他们的购买决定。如果您的产品受到消费者的喜爱，请他们帮忙宣传。
无论是在产品交付后自动发送的请求评论的后续电子邮件，还是鼓励以前的客户参与并分享他们的经验的竞赛等激励措施，收集社会证明对于在网上建立积极的声誉至关重要。
获得一些正面评价后，以创造性的方式在社交媒体上分享它们，无论是发布用户生成的内容、与满意的客户一起主持直播视频，还是简单地创建正面评论轮播。有很多方法可以做到这一点，而且不会让您听起来像在吹牛。
5. 瞄准目标人群
利用社交媒体上提供的大量数据，将您的产品或商店展示给合适的人群。
不确定你的受众到底是谁？以下是如何找到并锁定你的理想客户。
6. 为产品定价
社交商务为许多不同类型的产品提供了绝佳的机会——服装、狗玩具、精美的陶器——但奢侈品通常不会在这里取得成功。
由于购买没见过的商品存在风险，消费者不太可能花大价钱购买更高价位的商品。
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Shopify 的数据显示，低于 70 美元的价格是理想的：对于许多社交用户来说，这正好是“为什么不呢”的最佳价位。
7. 使用 Hootsuite 将 Shopify 商店的产品添加到您的社交媒体帖子中
虽然严格来说 Hootsuite 并不属于“社交商务”的定义，但用户可以通过Shopview 应用程序轻松地将 Shopify、Magento、Woocommerce 和 Bigcommerce 等电子商务网站上的产品发布到他们的社交网络上。这是使用社交媒体增强客户在线购物体验的简单方法。