您应该何时考虑更新您的电子商务网站？
在很多情况下，当人们觉得现有网站存在一些问题并想解决时，他们就会考虑更新他们的电子商务网站。常见问题包括“EC 系统老化”、“无法实施所需措施”和“需要手动操作”。
本博客由电子商务套件“HIT-MALL”的提供商ITEC阪急阪神株式会社运营。
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1）EC系统老化
考虑续订的一个原因是当您的电子商务系统变得过时并且需要系统更新时。特别是从头开始构建的电子商务网站或使用开源电子商务平台的电子商务网站在网站建成几年后很可能会出现过时的功能。
例如，继续使用存在安全漏洞的旧系统，将无法应对新的网络攻击，增加信息泄露等问题的风险。此外，即使电子商务网站的销售额扩大、客户和订单数量增加，如果所使用的系统不适合业务规模，处理速度可能无法跟上， 美国赌博数据 从而导致失去机会。
为了防止您的 EC 系统恶化或其功能过时，您应该考虑定期更新您的 EC 网站。
2）无法实施你想采取的措施
如果您觉得自己无法实施想要采取的措施，那么是时候考虑更新您的电子商务网站了。
电子商务市场瞬息万变，消费者用于浏览电子商务网站的设备和推动电子商务网站流量的媒体趋势也随着时间的推移而发生变化。
例如，2016 年通过智能手机进行的 B2C 电子商务支出占比为 31.9%，但五年后的 2021 年上升至 52.2% [1] 。
来源
[1] 经济产业省，《电子商务市场调查》，2021 年 7 月 30 日
此外，访问公司电子商务网站的主要途径曾经是搜索引擎、电子邮件简报和书签。这些现在仍在使用，但近年来，Instagram 和 X（以前称为 Twitter）等社交网站、YouTube 等视频平台甚至直播已成为吸引客户的重要渠道。
此外，公司用于接触现有客户的工具也变得更加多样化，包括电子邮件简报、应用程序推送通知、LINE 消息以及社交媒体上的直接消息。
为了适应这些变化，电子商务网站的营销策略也必须改变。近年来，社会化媒体营销、聊天客服、直播商务等成为电商网站的重要策略。越来越多的企业推动实体店与电商的合作，例如全渠道。
即使您想要实施新措施，除非您的 EC 系统具有实现该措施的功能，否则您也无法这样做。在某些情况下，可以通过引入外部工具来实施措施，但在涉及将EC网站与核心系统连接的全渠道工作时，需要进行包括更换EC系统本身在内的大刀阔斧的更新。
3）需要手工操作
如果电子商务网站上的订单处理需要手动任务，则更新电子商务网站可能会使这些任务自动执行。
例如，如果您从EC站点手动导出部分订单数据，转换数据格式，然后将其输入到核心系统或仓库管理系统（WMS）中，则可以将EC平台与核心系统链接起来，或许可以实现数据传输的自动化。
减少手工工作不仅可以提高生产效率，还可以加快订单处理速度、缩短交货时间并提高客户满意度。