通信软件的发展为我们带来了无数基于云的业务通信工具——例如 UCaaS、CPaaS、CCaaS 等等。虽然它们的用途和交付能力各不相同，但所有这些工具都可以改善业务沟通和生产力。
在这里，我们解释了两种基于云的通信解决方案 UCaaS 和 CPaaS 之间的区别，以便您为您的企业做出正确的选择。
了解 UCaaS 和 CPaaS
UCaaS 和 CPaaS 都为您的企业带来了先进的通信功能。您可以使用这些服务为您的电话系统添加自动化和集成功能，从而改善内部/外部沟通和团队效率。
让我们看看 UCaaS 和 CPaaS 解决方案的工作原理及其功能和优势。这将帮助您决定在构建通信堆栈时要走哪条路线。
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UCaaS 和 CPaaS 之间的相似之处
UCaaS 和 CPaaS 都是旨在为您的通信堆栈添加功能的云解决方案。因此，在深入研究之前，以下是这两项服务之间的一些相似之处：
基于云的通信服务
轻松的低代码/无代码设置
无需硬件
低成本电话系统
访问高级功能
可扩展解决方案
什么是 UCaaS？ 定义、功能和优势
统一通信即服务 (UCaaS) 将相关通信工具整合到一个基于云的解决方瑞典电报数据 案中。UCaaS 可视为一个统一的商业电话系统，无需硬件和维护成本。
UCaaS 功能
云通话
电话号码管理
视频和音频会议
高级呼叫路由和转发
UCaaS 优势
那么，UCaaS 解决方案能为您带来什么？
具有内置通信功能的一站式平台
UC 功能，可即时访问
语音和视频通话
报告和分析
呼叫管理功能等等
高度可扩展的解决方案可支持您的业务增长
无需额外的硬件或维护
换句话说，UCaaS 是一个精简的单一平台，开箱即可使用。
什么是 CPaaS？定义、功能和优势
通信平台即服务 (CPaaS)是一个基于云的开放平台，可让您升级电话系统。