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想要在最方便的时间和地点为客户提供支持和销售服务吗？您可以使用地理路由将来电路由到最近的位置或根据来电者 ID 路由。这样，您就可以将呼叫与最近时区和地区的最近客户支持中心进行匹配。
什么是地理呼叫路由？
地理呼叫路由（也称为地理路由、呼叫者 ID 路由和基于位置的路由）是一种高级呼叫路由功能。呼叫路由是一种云电话服务功能，可根据预设规则接听电话并将呼叫者路由到特定电话线路、分机或位置。使用地理呼叫路由，这些呼叫将根据呼叫者的电话号码和区号进行路由。您可以将呼叫路由到：
商家最近的位置
集中呼叫中心
公司中心
卫星办公室
位于特定区域的远程代理
需要更多业务的地点等等。
显示地理呼叫路由的图表。
地理呼叫路由如何工作？
您可以通过几种不同的方式为您的企业设置地理路由。您可以通过以下方式根据位置路由呼叫：
要求呼叫者从预设菜单中选择他们的位置。
您需要使用云 IVR（自动语音应答系统）或自动接线员来管理来电。然后，您可以设置系统要遵循的规则并相应地路由呼叫。
根据您的 IVR 的先进程度，您可以将其设置为识别来电的国家代码，然后将呼叫路由到预定位置，您的员工或代理可以在该位置接听电话并为客户提供帮助。
或者，您可以设置 IVR 系统，要求呼叫者输入与其位置相对应的号码，然后让 IVR 将 委内瑞拉电报数据 呼叫路由到最近的办公地点或服务中心。
基本上，通过地理呼叫路由，您可以选择哪些区域或地区将呼叫路由到哪些位置、卫星办公室或呼叫中心。
地理路由解释
谁能从地理路由中受益？
地理路由非常适合拥有多个地点或庞大全球客户群的公司。它有助于将客户与位于其时区、地区和语言的代理或员工联系起来。这有助于进一步改善呼叫者的体验，因为呼叫者可以获得符合其时间和偏好的帮助。
如何设置地理路由？
全球呼叫转移提供各种高级呼叫路由选项，例如基于时间的路由、地理路由、基于技能的路由、同时响铃和顺序转发。这些功能包含在我们的云电话号码计划中，因此您无需购买其他服务。
您可以通过以下几个步骤利用全球呼叫转移为您的企业获取和设置地理路由：