考虑到这一点，在设计社交 CRM 策略时，您应该考虑哪些社交媒体平台对您的业务最重要，以及您已经使用哪些工具进行社交媒体管理。
2022 年排名前 7 位的社交 CRM 工具
除了一体化 CRM 平台的社交 CRM 功能外，还有一些专门用于管理社交媒体上的客户关系的有用工具。
并非所有企业都需要 CRM 平台，因为 CRM 平台可能很昂贵，尤其是对于小型 巴哈马 WhatsApp 数据 企业而言。因此，此列表包括具有社交 CRM 功能的 CRM 平台和独立的社交 CRM 工具的组合。
灵活
Nimble 是一款 CRM 解决方案，其 DNA 中内置了社交媒体集成功能。尽管功能可能不如一些知名竞争对手那么丰富，但它仍然提供了一套强大的 CRM 工具。Nimble 已成为小型企业最佳 CRM 解决方案之一。
而且，由于 Nimble 可以通过浏览器或移动应用程序访问，因此它非常适合远程团队和需要 CRM 软件随时随地工作的人员。
绿绳
GreenRope 最初是一款电子邮件营销软件，如今已发展成为涵盖一系列 CRM 工具的平台，在功能和性能方面可与许多知名的 CRM 平台并驾齐驱。
凭借强大且可定制的 API，它是目前可编程性最高的社交 CRM 解决方案之一。这意味着，无论您的社交 CRM 策略是围绕社交广告和自有媒体（如 Facebook 页面和品牌 Instagram 帐户），精神的社交营销渠道（如网络会议），GreenRope 都可能提供一种方式，将您生成的任何社交数据与您的客户关系管理流程同步。
缓冲
Buffer 是另一款将自己定位为大型复杂 CRM 平台的易于使用替代品的产品，非常适合中小型企业。如果您刚刚开始使用社交 CRM，但仍想详细了解受众如何与您的社交帖子和故事互动，那么这可能正是您正在寻找的解决方案。