利用您的行业知识来教育和指导潜在客户，而不要用专业术语让他们不知所措。例如，解释您的产品如何解决其特定的痛点，而不是深入探讨复杂的技术细节。提供表明你了解他们面临的挑战的见解，例如分享案例研究、趋势或最佳实践，并将自己定位为有用的资源，以建立信誉并加强关系。
6. 信守承诺
在关系销售中，可靠性是不可协商的。因此，如果您承诺在周五之前提交提案，请确保提案已准备就绪，或者如果有延迟，请提前沟通。信守承诺可以建立信任并向客户表明无论怎样他们都可以信赖你。
7. 提供超出销售的价值
销售结束后，双方关系并不会就此结束，因此，应通过提供持续支持、分享有效使用产品的秘诀或关注他们的表现来继续增加价值。完成销售后，您可以分享最佳实践指南，邀请他们参加网络研讨会，或提供符合他们目标的新功能更新。 这种方法表明了您对他们的成功的承诺，培养了忠诚度并增加了重复业务或推荐的可能性。
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8. 预测，不要等待
不要等待客户带着问题来找你，而是要提前思考并在他们意识到需要解决方案之前就提供解决方案。 如果客户的业务即将进入旺季，请提供策略或资源来帮助他们应对激增的业务。这表明您正在积极考虑他们的需求，从而建立更深层次的信任。
9. 加倍努力
有时，客户会记住一些意想不到的小举动。这些举动可能很简单，比如发送一封个性化的感谢信，也可能很有影响力，比如解决他们不知道存在的问题。 例如，如果客户提到即将到来的截止日期，请检查是否有任何方法可以帮助他们做好准备。这些体贴的 土耳其电报号码 举动将美好的经历变成难忘的经历，并随着时间的推移建立起更牢固的关系。
10. 利用 CRM 洞察实现个性化
使用 CRM 作为工具来了解和记住每个客户的独特旅程。它可以简单到记住过去的对话或跟踪他们的特定偏好。 例如，如果您的 CRM 显示客户的生日在下个月，请发送个性化的问候或小小的感谢礼物。CRM 系统可以将客户保留率提高多达 27%。当您根据客户需求提供定制服务或根据过去的互动进行跟进时，客户就会知道您正在关注他们，他们对您来说很重要。 CRM 数据有助于使每个接触点都更具相关性和影响力。
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