客户旅程地图

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rakibhasanbd4723
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客户旅程地图

Post by rakibhasanbd4723 »

转化率优化 (CRO) | 白板星期五
作者的观点完全是他们自己的(不包括催眠的不太可能发生的情况)并且可能并不总是反映 Moz 的观点。

在营销渠道的每个阶段,理解客户与 乌拉圭电报筛选 您的业务的互动至关重要,对高潮感到高兴,对低谷感到沮丧。在今天的白板星期五,MozCon 2014 演讲者 Kerry Bodine 向我们展示了有关客户旅程地图的所有内容 - 这是一种让我们能够直观地了解并从这些体验中学习的工具。



视频转录
大家好,我是 Kerry Bodine。我是一名客户体验顾问,也是《Outside In》一书的合著者。这本书的副标题是“将客户置于业务中心的力量”。这才是我真正关心的。我尝试帮助公司获取客户知识、客户洞察,并将其真正带入组织,以便他们能够更加以客户为中心。
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