解决问题是一项软技能，或许是一项卓越的软技能：一项横向技能，与特定的技术技能截然不同。解决问题是我们这个时代、尤其是未来最重要的技能之一。然而，这种表达的含义并不总是很清楚。这项备受追捧的技能究竟包含哪些内容？如何增强它？如何在求职面试中传达你的解决问题的能力？
解决问题是人类卓越的技能
世界正在经历持续不断且日益深刻的变化。我们的生活在迅速变化， 马来西亚号码数据 现实变得越来越不稳定和复杂。我们正在经历划时代的转变，其中最重要的是数字化的转变。我们面临一系列极其复杂、相互关联的问题。与此同时，许多最重复、最标准化的任务现在被分配给机器、机器人和人工智能。因此，当今人类发现自己执行的任务越来越直观、越来越富有创造性。只有人类才能解决人工智能还未被编程解决的问题。从这个角度来看，解决问题确实是一项未来的技能，代表着最显著的“人类”技能之一。
如何提高解决问题的技能
解决问题的技能，包括其所有阶段，通常是通过个人的途径获得的，特别是在实际实践中，主要是通过经验获得的。有些人天生具有很强的解决问题的能力，有些人则不然，但与所有横向技能一样，这种能力也可以通过方法或实践来获得和加强。
不要让情绪受阻
大多数情况下，人类对问题的反应主要是情感上的。问题让我们苦恼、让我们害怕、让我们无力。这导致我们做出草率且不理性的反应。我们需要学会面对这种恐惧。我们的目标应该是将这种消极情绪转化为积极能量。必须把恐惧转化成推动我们解决问题的泉源，而不能陷入冲动。理性必须通过情商的发展来培养。此外，在这种背景下，我们必须练习分析和理性地定义手头的问题。
定义问题
根据阿尔伯特·爱因斯坦的说法，如果你有 60 分钟来解决一个问题，你应该花 55 分钟来定义它，只用剩下的 5 分钟来解决问题。问题最关键的部分通常是它的定义。事实上，我们常常容易混淆问题的症状和原因。这就是为什么彻底分析问题对于真正解决问题至关重要。在采取行动之前，你需要做一些分析和实践。
团队合作
与他人比较是解决问题的一个根本环节。其他人可以从与我们完全不同的角度向我们展示事物。多种观点可以更深入地分析问题，通过协作找到解决方案变得更加容易。只要有机会，就把自己与他人进行比较，学会从多个角度看待事物。
监控结果并收集反馈
一旦你实施了你的策略并且问题得到解决，你的工作就完成了吗？不。必须继续观察你的工作成果，监测发现的变化，收集各种反馈。这将使您更深入地了解问题解决的动态，收集一系列非常有用的信息，这些信息在其他情况下也将至关重要。
您想更深入地研究这些主题并提高您的软技能吗？您是一家公司的负责人，想要为人们创造价值吗？了解有关GEMA 商学院人才发展课程的更多信息。
图片来源： https: //www.digits.co.uk/