要建立新的社会关系，就必须认识其他人。与任何其他社交网络一样，第一步是在线联系。在综合社交和服务网络平台中，用户可以决定要将哪些用户设为“联系人”。由于用户还应该与不认识或不是朋友的用户联系，因此避免使用典型的“朋友”名称。这样，与未知用户联系的抑制阈值较低。网络是基于位置的，这也使得在网络中认识其他用户变得更容易，因为除了相似的兴趣和其他相似之处外，他们都拥有相同的住所和居住区域。通过这种方式，用户可以结识周围的其他用户，而不必前往完全不同的地区，这会耗费时间并阻碍建立新联系。
为了能够使用综合社交和服务网络平台的功能，用户必须创建个人资料。由于老年用户不喜欢在网上展示自己，并且他们担心隐私问题，因此强制提供的信息很少。用户只需输入电子邮件地址并选择密码即可使用该网络。所有附加信息都可以自愿提供。此外，用户可以轻松调整其隐私设置。可以决定甚至联系人也无法看到用户所属的个人资料图片、帖子或群组。通过这种方式，他们可以决定哪些用户可以看到哪些信息，并确保没有其他人可以看到有关他们的信息。这就是他们使用该网络时感到更舒服的方式。
综合社交和服务网络平台为用户提供了从服务提 facebook数据库 供商以及其他用户处获取服务的可能性。获取这些服务后，用户可以支付费用并评估服务。更重要的是，通过获取服务可以结识其他用户。用户可以交换有关服务的信息和详细信息并讨论服务条件。特别是包含个人互动的服务（体育课程、购买援助、预防课程），可以结识提供服务的用户。还可以以小组形式获取服务（体育课程、继续教育课程），从而有机会结识一群新朋友并定期预约。通过这种方式，结识具有相同兴趣的其他用户变得更加容易，并且网络提供了建立新社交关系的可能性。
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为了更好地了解其他用户、与他们分享信息并在现实生活中安排会议/约会，用户必须能够与网络中的其他成员进行交流。这就是网络提供与其他成员交流的不同可能性的原因。用户可以与其他用户在群组中交流。他们基于相似的兴趣、职业或用户感兴趣的其他主题。用户可以在群组内共享信息、消息和文件。另一种可能性是私人消息，根据隐私设置，私人消息可以发送给任何用户或仅发送给联系人。通过这些私人消息，用户可以与另一个人交流以分享其他用户不应该知道的信息。第三个选项是可以与其他用户安排会议以进行面对面会面。使用日历功能，用户可以安排会议、邀请其他用户并管理安排的会议。
通过这种方式，用户可以加强与已认识用户的关系。还可以联系与他们有相似兴趣或生活状况的陌生用户。群组是结识新朋友的好机会，因为它们提供了讨论话题的基础，并提供了面对面见面的机会。