美國消費者不信任您的行銷：透過更聰明的數據實踐修復關係並避免監管機構的罰款
2024 年 9 月 30 日
數據顯示，消費者對一些做法不滿意，B2C 行銷人員如何鎖定潛在的行銷和廣告線索成為關注的焦點。
大衛賈尼
美國消費者不信任您的行銷：透過更聰明的數據實踐修復關係並避免監管機構的罰款
儘管消費者希望獲得個人化廣告，但他們仍對分享數據持謹慎態度
美國消費者被行銷人員誤導後就逃跑
消費者希望對欺騙性行銷採取更嚴厲的措施
資訊濫用可能會導致公司向監管機 命中資料庫 構舉報
信任度低，是時候改變消費者的看法了
全球大多數消費者認為公司是保護客戶資料隱私最負責任的一方。然而，近一半的美國受訪者（48％）不相信企業遵守行銷傳播法規，且大多數人贊成對使用欺騙性行銷行為的企業處以巨額罰款。這些是 GetApp 2024 年廣告偏好調查的一些核心發現，該調查分析了 12 個國家/地區近 6,000 名消費者的回答（其中 496 名來自美國）。
正如最近的執法案件所顯示，監管機構正在加強對違反資料保護法或廣告標準法規的企業的審查。 [1] 儘管採取了這些幹預措施，但許多消費者仍然在強調數位行銷資料和線上廣告的不良體驗，這可能會導致監管機構對公司進行監管。
由於許多消費者不信任企業處理行銷和資料隱私的方式，數位行銷人員可以做些什麼來扭轉這種趨勢並重新贏得信任？要實現這一目標，就需要重新思考資料的收集和使用方式，並仔細檢視競選資訊內容的規劃和共享方式。