原因很简单，最后一个数据库 这些联系人最有可能转化为销售机会。换句话说，他们已经对您的博客、网站、产品或服务表现出兴趣。
线索，或者法语中的勘探轨迹，是重要的联系信息。无论通过什么渠道，产生的销售线索都能让您的业务保持活力和增长。
因此，为了增加销售额，您的企业必须能够有效地管理其潜在客户。您需要使用能够自动进行其可追溯性的工具，然后对其进行鉴定。
这些工具包括 CRM 和营销自动化。仪表板中纳入的 KPI 也将帮助您改善潜在客户管理。
CRM 是客户关系管理软件。它将允许您跟踪与潜在客户或客户的所有联系，无论沟通渠道如何。有些工具甚至可以直接与您的网站集成。实时接收通过这种方式产生的线索非常有用。
电子邮件自动化是管理潜在客户的最重要工具之一。它是关于规划多种场景并根据潜在客户在购买过程中的进度自动发送电子邮件。
但为此，您需要明确识别您的目标。因此，您必须对潜在客户进行细分，以促进信息的个性化。如果您想获得更好的转化率，这一点很重要。
为了避免向潜在客户发送垃圾邮件，您将根据他们的成熟度采取不同的行动（联系热门潜在客户，跟进冷门潜在客户）。
内容管理也是该流程的关键部分。目标是在正确的时间为您的潜在客户提供正确的信息，帮助他们了解您的产品和服务的优势，从而产生更多的销售。
电子邮件自动化的一个简单示例，电子商务中的经典。想象一下，一个互联网用户将产品添加到购物车，但没有完成。如果他在该网站上注册，系统会在他离开几分钟后向他发送一封电子邮件，让他有机会完成订单。