产品方面,Salesforce 专注于增强其营销云。 McCorkle 是两年前以 25 亿美元收购 ExactTarget后加入 Salesforce 的高管,他今天上午告诉众人,Salesforce 正在“提升其营销云中所有可想象到的功能”。 McCorkle 夸耀了现在已成为 Salesforce 营销云一部分的收购——ExactTarget、Radian6和Buddy Media。
后两者组成了Social Studio。 他还吹嘘 Gartner Research 的数据,该数据表明 Salesforce 是增长最快的 CRM 提 以色列电报数据库 供商。 根据 Gartner 的数据,根据 2014 Salesforce 在全球 CRM 营销软件类别中占据了最大的市场份额。
它们如何堆叠 为客户洞察专业人士提供服务的 Forrester Research 首席分析师 Rusty Warner 告诉 CMSWire,Salesforce 在电子邮件和移动领域领先于其他大公司,尽管Oracle/Responsys也紧随其后。 他表示,IBM 还需要努力才能使Silverpop 具备企业功能。
他补充说,Adobe 有移动业务,但Neolane的电子邮件业务并不那么强大。 “在云计算方面,Salesforce 落后于 Adobe,”正在纽约参加 Connections 会议的 Warner 说道。 “Adobe 拥有八个模块和核心服务,将它们结合在一起。 Salesforce 拥有集成解决方案,其中包含不同级别的捆绑功能。