零售品牌利用电报（Telegram）结合短信（SMS）来转化冷门线索，是一种精准培育和重新激活的策略。冷门线索通常指那些曾经接触过但未购买、或一段时间未互动的客户。以下是具体实施方法：
识别与细分冷门线索：首先，从你的数据库中筛选出冷门线索。例如，可能是过去6个月内未购买、加入邮件列表但从未点击、或参加过一次活动后失联的客户。然后，根据他们过去的互动历史或购买偏好进行细分（如“曾浏览过服装”、“曾购买过电子产品”）。
短信精准唤醒：针对细分后的冷门线索，发送个性化的短信进行唤醒。短信内容应简洁、有吸引力，并强调专属价值。例如：
“好久不见！[客户姓名]，我们为你准备了专属优惠券，仅限电报群成员！回复‘激活’获取加入电报群链接。”
“还记得[产品名称]吗？它现在有特别折扣了！加入我们的电报群，获取优惠并获取最新资讯。[链接]”
“[客户姓名]，我们注意到你很久没来了。加入我们的电报群，了解新品和独家优惠！[链接]”
电报群/频道作为价值中心：创建或利用现有的电报群组/频道，作为冷门 电报号码数据库 线索重新建立联系和获取价值的平台。在这个空间里：
提供独家优惠：发布短信中提到的优惠券、折扣或限时活动，作为加入电报群的主要动力。
分享有用内容：提供与品牌相关的实用信息、使用技巧、新品预告、用户评价等，重新点燃兴趣。
发起互动：进行投票、问答、小调查，鼓励冷门线索参与，让他们感觉被重视。
引导转化：在电报群/频道中，根据线索的互动情况，逐步引导转化：
直接购买引导：对于表现出购买意向的线索，直接提供购买链接或引导至官网。
会员/订阅引导：鼓励加入品牌会员或订阅电报专属更新，以获取更持续的优惠和服务。
参与活动：邀请他们参与品牌活动，增加互动和好感。
自动化与个性化：利用电报机器人实现部分自动化，如欢迎消息、优惠券发放、常见问题解答等。同时，根据用户在群内的行为（如点击链接、回复特定关键词）进行更个性化的跟进。
合规性与尊重选择：确保所有短信和电报沟通都基于用户过去的同意基础（即使冷门，也需要基于之前的同意范围）或重新获得同意。提供清晰的退出机制。
通过短信精准唤醒、电报提供持续价值和互动，以及个性化的引导，零售品牌可以有效将原本沉睡或失联的冷门线索重新激活，并转化为活跃客户或销售机会。这比简单的短信轰炸或邮件群发更有效、更尊重客户。