学校、医院、银行、政府机构,甚至零售商,都开始更多地实施自身的零信任实践,以确保消费者和公民的安全。一个好的公共服务公告或免责声明是:如果您忘记了密码,而他们通过电子邮件将密码发送给您,则意味着他们知道您的密码,并且可以清楚地看到。这是大忌。密码应始终加密存储。
地保护您和客户的数据时,Salesforce 可以为您提供帮助。详细了解我们以安全为核心设计的产品和解决方案,帮助您的组织维护信任并保护客户。此外,您还可以探索我们免费的网络安全学习中心(与世界经济论坛网络安全中心合作 手机号数据库列表 推出的一项计划),学习所有最新的安全知识。毕竟,维护信任是每个人的责任!
培训员工在高峰时段帮助客户服务代表。
让您的帮助中心保持最新,提供客户自助服务的相关内容。嵌入引导客户完成简单任务的工作流程,例如如何启动返回附近商店的流程。
使用人工智能聊天机器人在您最忙碌的时候扩大支持。
采用异步方法,例如短信和即时通讯应用。购物者喜欢这些方法,因为它们可以保持对话的持续性,并提供过去互动的记录。
最后,授权员工通过数字渠道解决投诉,并接受客户反馈,以使明年的假期比上一年更好。 附加项,我们就能为全世界的残障人士增加机会和平等。内部数据。