Как специалист по коммуникациям, вы являетесь экспертом в социальных сетях . Коллегам из других муниципальных служб пора также серьёзно отнестись к онлайн-коммуникациям. Для начала убедитесь, что ваши ожидания чётко сформулированы.
«Никаких социальных сетей без хорошего брифинга». Это, на мой взгляд, первое Конкретная база данных по отраслям золотое правило, которым можно поделиться с коллегами. Ведь бездумный постинг в интернете? Поддаваться шумихе? Это не должно быть нормой.
Вам плевать на коллег, которые всё сваливают вам на стол в категорию «срочно». Ваша задача — (совместно) создавать и публиковать качественный контент в интернете с хорошим охватом. Так что пора взять дело в свои руки и позаботиться о качестве своих соцсетей. Звучит логично, правда?
Качественные социальные сети
Итак, давайте начнём с обеспечения качества ваших публикаций в социальных сетях. Как этого добиться? С помощью хорошей формы запроса. Да, это немного замедляет процесс. Но вы знаете поговорку: поспешность — источник вдохновения. Поэтому начните с формы, чтобы иметь возможность дать реальные рекомендации по каналу и формату контента (даже если он уже создан).
Совет: если вы работаете с формой запроса, вы заставляете клиента думать о цели и сообщении.