据 WhatsApp 称,30% 的营销人员每周发送 4-5 封电子邮件。客户被大量促销电子邮件轰炸,导致营销电子邮件打开率低和品牌参与度低。
WhatsApp 是全球最受欢迎的聊天平台,拥有超过 20 亿用户。它为品牌提供了成功开展营销活动所需的知名度和影响力。
通过 WhatsApp 发送营销信息的打开率高达 95%,可确保您与客户建立联系,并随着业务的增长扩展您的信息。
#2. 极具吸引力的数字平台
WhatsApp Business 消息传递功能可让品牌收集和分析有价值的消费者信息。其功能可让品牌:
#1. 直接向顾客提问并测量他们的偏好
#2. 发送快速调查和民意调查,以更好地了解对产品、物品等的需求
#3. 以更个性化的方式回复顾客的询问
#3. 支持自动化
WhatsApp Business 使品牌能够提供更快的 白俄罗斯电子邮件列表 客户服务。当客户选择加入时,品牌可以直接通过手机联系用户。
考虑到 56% 的人宁愿通过消息而不是电话联系客户服务,这一点很重要。
WhatsApp Business 上的快速回复功能允许品牌存储和重复使用相关且经常发送的消息,以加快客户服务流程。
这对于许多行业及其客户的即时回复需求而言非常方便。
考虑对航班时间、银行交易以及交货和预订确认做出反应性回复的需求。
4 个强大的品牌社交媒体平台
从模板构建响应比每次从头开始构建响应更有效率。
品牌还可以通过在无法回应的空闲时段设置离开消息来使用自动化功能。
这样,您的客户就会感到了解情况;他们知道何时可以得到回复,而且作为品牌,它提供了让客户满意的机会。
#4. 覆盖所有人群
客户更有可能联系和使用他们喜欢的平台的品牌。尽管 WhatsApp 主要由年轻人使用,但该平台的功能使其适用于广泛的年龄段。
企业都在争夺客户的注意力,无法跟上潮流的品牌可能会被忽视。WhatsApp 为客户提供一个即时且引人入胜的平台,可实时与品牌积极互动。
Z 世代在科技的熏陶下成长起来,作为顾客,他们期望品牌能够提供个性化的沟通,尤其是通过线上和移动端。
如果使用得当,WhatsApp 可以让品牌完美地执行此类服务。可以预期的是,客户的声音很容易被听到。
结论
您是否正在寻找适合品牌的最佳社交媒体平台,以便制定社交策略并获得更大的投资回报率?
社交媒体可以成为您品牌最赚钱的营销平台之一。您一定知道,社交媒体是建立品牌知名度、与现有客户建立联系以及产生新线索以填补销售渠道的绝佳方式。
但是,现在有超过 65 个社交媒体平台,哪一个能给您的品牌带来最大的收益呢?
为了减轻您在 65 个平台中进行选择的压力,本文概述了 4 个对品牌最强大的社交媒体平台。
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