O que é Marketing de Campanha por SMS?
SMS significa Serviço de Mensagens Curtas. É a tecnologia por trás das mensagens de texto do dia a dia. Uma campanha de SMS ocorre quando uma empresa envia mensagens de texto para várias pessoas ao mesmo tempo. Pense nisso como uma mensagem de texto em grupo, mas para marketing. O objetivo é fazer com que as pessoas comprem coisas. As empresas também o usam para construir relacionamentos mais fortes com seus clientes.
O marketing por SMS é uma ótima maneira de falar lista de telefones celulares da brother com os clientes. Na verdade, muitas pessoas ficam olhando seus celulares o dia todo. Isso significa que provavelmente verão uma mensagem de texto imediatamente. Por exemplo, uma cafeteria pode enviar uma mensagem de texto sobre uma oferta de "compre um e leve outro grátis". Uma loja de roupas pode enviar um link para seus lançamentos. As mensagens são curtas, diretas e objetivas. Muitas vezes, incluem uma chamada para ação clara. Isso informa ao cliente o que fazer em seguida. Pode ser: "Clique aqui para comprar agora".
Por que o marketing por SMS é tão eficaz?
Há muitos motivos pelos quais as empresas adoram o marketing por SMS. Primeiro, ele tem uma taxa de abertura muito alta. Isso significa que quase todos que recebem uma mensagem de texto a abrem. Em contraste, muitas pessoas ignoram e-mails de marketing. Segundo, as mensagens SMS são entregues instantaneamente. Você não precisa esperar que elas cheguem à caixa de entrada. Terceiro, é uma forma muito pessoal de se comunicar. As pessoas geralmente compartilham seus números de telefone apenas com empresas confiáveis. Isso torna as mensagens mais exclusivas.
Além disso, o marketing por SMS é super rápido. Você pode configurar uma campanha em minutos. Você também pode ver os resultados muito rapidamente. Isso permite que as empresas ajustem sua estratégia rapidamente. Por fim, a maioria dos telefones é capaz de receber mensagens SMS. Não há necessidade de um aplicativo especial ou conexão com a internet. Portanto, alcança um público muito amplo. É um método simples e confiável.
Como Criar uma Ótima Lista de SMS
Construir uma lista de números de telefone é o primeiro passo. Você precisa obter a permissão das pessoas. Elas devem concordar em receber suas mensagens. Você não pode simplesmente comprar uma lista de números. Isso é contra as regras. Também não é uma boa ideia. As pessoas verão suas mensagens como spam e cancelarão a inscrição da sua lista rapidamente.
Um método popular é usar uma "palavra-chave". Por exemplo, um restaurante pode dizer: "Envie PIZZA para 12345 para ganhar uma bebida grátis". Quando um cliente envia a palavra-chave, ele é adicionado à lista. Você também pode coletar números em seu site. Certifique-se de ter uma caixa de seleção clara. Essa caixa de seleção deve dizer algo como: "Sim, quero receber mensagens de texto". Seja sempre transparente sobre o que você enviará. Você também deve informar com que frequência enviará mensagens.
Criando a Mensagem SMS Perfeita
A mensagem em si é muito importante. Precisa ser curto e claro. Lembre-se de que você tem apenas alguns caracteres para usar. Vá direto ao ponto. Use uma linguagem simples. Não use muitos jargões do setor. Sua mensagem deve ser fácil de entender. Além disso, use uma chamada para ação clara. Diga às pessoas exatamente o que você quer que elas façam. Por exemplo, "Mostre este texto com 10% de desconto".
Por exemplo, uma loja de móveis pode enviar uma mensagem de texto. Ela poderia dizer: "GRANDE PROMOÇÃO! Todos os sofás estão com 20% de desconto neste fim de semana. Mostre este texto ao finalizar a compra. Compre agora: [link]". Essa mensagem é eficaz. Ela informa ao cliente qual é a oferta. Também oferece uma maneira clara de resgatá-la. Também é importante incluir o nome da sua empresa. Isso ajuda as pessoas a se lembrarem de quem é a mensagem.
Seguindo as Regras
Existem regras que você deve seguir para o marketing por SMS. Essas regras protegem as pessoas de mensagens indesejadas. Você precisa obter permissão antes de enviar mensagens. Isso se chama "opt-in". Você também precisa fornecer uma maneira para as pessoas pararem de receber suas mensagens. Isso se chama "opt-out". Por exemplo, uma mensagem de texto pode dizer: "Responda STOP para cancelar a assinatura". Certifique-se sempre de que suas mensagens sigam essas regras. Isso mantém sua empresa protegida de problemas legais. Também gera confiança com seus clientes.
Avaliando seu sucesso
Depois de enviar sua campanha, você precisa ver como ela se saiu. Você pode monitorar coisas como taxas de cliques. Isso mostra quantas pessoas clicaram no seu link. Você também pode monitorar taxas de resgate. Isso mostra quantas pessoas usaram seu cupom. Esses números ajudam você a entender o que funciona. Você pode então criar campanhas melhores no futuro. O marketing por SMS é uma jornada, não um evento único. Você aprende com o tempo.