Tänk dig att du har en riktigt cool leksak. Du vill berätta för alla om den. Men du vet inte vem som kanske vill köpa den. Du bestämmer dig för att lyfta telefonen. Du slår upp en lista med personer. Sedan ringer du ett nummer. Personen i andra änden har ingen aning om vem du är. Detta är ett cold call. Det är ett mycket direkt sätt att prata med potentiella kunder. Många företag använder den här metoden. Det hjälper dem att hitta nya personer att sälja till.
Syftet med ett cold call är enkelt. Du vill starta en konversation. Du vill veta om personen du ringde behöver din produkt. Det är som att knacka på en dörr. Du vet inte vad som finns på andra sidan. Men du är hoppfull. Den här första kontakten handlar inte om att göra en försäljning. Det handlar om att skapa en kontakt. Du försöker lära känna någon. Du vill se om du kan hjälpa dem.
Denna process kan kännas skrämmande. Det är normalt brothers mobiltelefonlista att känna sig nervös. Men med lite övning blir det lättare. Tänk på det som ett spel. Ditt mål är att vara vänlig och tydlig. Du vill visa dem att du är hjälpsam. Du försöker inte bara sälja dem något. Du erbjuder en lösning på ett problem. Denna inställning är mycket viktig för framgång.
Ett lyckat kallt samtal har många delar. Först behöver du en bra lista över personer att ringa. Sedan behöver du ha ett tydligt manus. Detta manus är din plan. Det talar om för dig vad du ska säga. Men du ska inte låta som en robot. Du måste vara naturlig. Manuset är en guide, inte en regel. Du måste också vara beredd på avslag. Alla kommer inte att vara intresserade. Det är okej. Du går bara vidare till nästa person.
Varför kallt samtal fortfarande är viktigt
Många tror att kallt samtal är gammalmodigt. De tror att det inte behövs med internet. Men det är inte sant. Kallt samtal är fortfarande mycket effektivt. Det ger dig en direktlinje till en person. Du kan ställa frågor och få omedelbara svar. Du kan förstå deras behov bättre. Detta är svårt att göra med ett e-postmeddelande. E-post kan lätt ignoreras. Ett telefonsamtal är svårare att ignorera.
Dessutom hjälper ett kallt samtal dig att sticka ut. Många skickar e-postmeddelanden. De flesta av dessa e-postmeddelanden raderas. Ett telefonsamtal är mer personligt. Det visar att du tog dig tid att kontakta dem. Det bygger en mänsklig kontakt. Människor uppskattar denna ansträngning. Det kan göra ditt företag minnesvärt. Detta kan vara en enorm fördel. Det hjälper dig att ligga steget före dina konkurrenter.
Dessutom är det ett bra sätt att lära sig. Du lär dig vad folk tycker om din produkt. Du hör deras bekymmer. Du får reda på vad de behöver. Denna feedback är ovärderlig. Du kan använda den för att förbättra din produkt. Du kan också använda den för att förbättra din säljpresentation. Varje samtal är en lärandeupplevelse. Du blir bättre med varje nytt samtal du ringer.
Gör dig redo att ringa ditt första samtal
Innan du svarar i telefonen måste du förbereda dig. Förberedelse är nyckeln till framgång. Först måste du känna till din produkt mycket väl. Du bör kunna förklara den enkelt. Du bör känna till alla dess fördelar. Tänk på varför någon skulle behöva den. Därefter behöver du en lista över personer att ringa. Denna lista bör innehålla deras namn och nummer. Den bör också innehålla lite grundläggande information om dem.
Efter det behöver du skriva ditt manus. Ett manus är en enkel guide. Det hjälper dig att komma ihåg vad du ska säga. Ditt manus bör ha en introduktion. Det bör också ha en fråga att ställa. Manuset bör inte vara ett långt tal. Det bör vara kort och koncist. Det bör också ha några öppna frågor. Dessa frågor uppmuntrar till samtal. Målet är att få den andra personen att prata.
Slutligen behöver du öva. Öva ditt manus högt. Säg det till en vän eller familjemedlem. Detta hjälper dig att låta mer naturlig. Du bör också vara beredd på vanliga frågor. Tänk på vad en kund kan fråga. Ha dina svar redo. Ju mer du övar, desto mer självsäker kommer du att känna dig. Självförtroende är en stor del av att ringa ett lyckat samtal.
Skapa den perfekta öppningsrepliken
Dina första sekunder i telefonen är avgörande. Du måste fånga personens uppmärksamhet. Du bör tydligt ange ditt namn och företag. Säg varför du ringer. Håll det kort och koncist. Du kan till exempel säga: "Hej [Namn], det här är [Ditt namn] från [Företag]. Jag ringer eftersom..." Det här är ett bra sätt att börja. Det är artigt och direkt. Undvik långa presentationer.
Det är också en bra idé att nämna hur du fick deras namn. Du kan till exempel säga: "Jag såg ditt företag online." Eller: "Jag blev hänvisad till dig av [ömsesidig kontakt]." Detta kan bidra till att bygga förtroende. Det gör att samtalet känns mindre slumpmässigt. Det visar att du har gjort lite research. Detta kan göra personen mer benägen att lyssna på dig.
Målet är att komma till saken snabbt. Du vill ställa en fråga. Den här frågan ska vara lätt att besvara. Du kan till exempel fråga: "Har du en minut att prata om din marknadsföring?" Detta är bättre än ett långt tal. Det ger personen en chans att säga ja eller nej. Respektera deras tid. Detta är en mycket viktig del av att göra ett bra första intryck.