Kas ir FCC un kāpēc tā ir svarīga?
FCC ir valsts aģentūra Amerikas Savienotajās Valstīs Pirkt tālruņu numuru sarakstu Tās darbs ir regulēt sakaru pakalpojumus. Tas ietver radio, televīziju un, protams, tālruņus. FCC izveidoja noteikumus, lai aizsargātu patērētājus. Viens no galvenajiem mērķiem ir apturēt nevēlamus zvanus. Tas attiecas uz robotiem un citiem mārketinga zvaniem.
Kādi ir galvenie noteikumi?
FCC ir izveidojusi vairākus svarīgus noteikumus. Piemēram, ir "Do-Not-Call" reģistrs. Šis reģistrs ir saraksts ar numuriem. Cilvēki, kas ir šajā sarakstā, nevēlas saņemt mārketinga zvanus. Ja jūs viņiem zvanīsiet, jūs pārkāpsiet likumu. Ir svarīgi pārbaudīt šo sarakstu pirms zvanīšanas.
Robocall un TCPA
FCC arī apkaro robozvanus. Robo zvani ir automatizēti zvani, kas atskaņo ierakstītu ziņu. Likums, kas regulē šo, ir Telefona patērētāju aizsardzības akts (TCPA). Tas saka, ka uzņēmumiem ir jāsaņem atļauja. Viņiem ir jāsaņem atļauja pirms viņi var zvanīt vai sūtīt īsziņas. Viņiem ir jāsaņem atļauja no cilvēka.
FCC datubāzes un to nozīme
FCC pārvalda vairākas datubāzes. Taču neviena no tām nav publisks saraksts ar visiem numuriem. Katrai no tām ir savs mērķis.
Do-Not-Call reģistrs ir visplašāk pazīstamais. Cilvēki var reģistrēt savus numurus bez maksas. Uzņēmumiem ir pienākums pārbaudīt šo sarakstu. Viņiem jāpārbauda saraksts reizi mēnesī. Ja jūs zvanīsiet uz numuru no šī saraksta, varat saņemt lielus sodus. Šī ir viena no svarīgākajām datubāzēm mārketingā.
Robocall Mitigation Database
Robocall Mitigation Database ir jauns rīks. Tas palīdz aizsargāt patērētājus no krāpnieciskiem zvaniem. Telekomunikāciju uzņēmumiem ir jāreģistrējas šajā datubāzē. Viņiem jāpaskaidro, kā viņi bloķē nelikumīgus zvanus. Tas palīdz novērst roboto zvanu izplatīšanos.
Kā nodrošināt savu mārketinga zvanu atbilstību
Lai izvairītos no naudas sodiem, jums ir jāievēro noteikumi.
Iegūstiet atļauju (opt-in)
Pirms zvanāt vai sūtāt īsziņas, saņemiet cilvēku atļauju. Tas ir svarīgākais solis. Jūs varat saņemt atļauju caur savu mājaslapu. Jūs varat arī lūgt atļauju, kad cilvēks aizpilda veidlapu. Jums jābūt skaidram. Jums jāpaskaidro, ka viņi saņems mārketinga paziņojumus.
Pārbaudiet Do-Not-Call reģistru
Jums regulāri jāpārbauda Do-Not-Call reģistrs. Jums ir jāpārliecinās, ka jūs nezvanāt uz numuriem no šī saraksta. Tas ir likums. Nepārbaudīšana var maksāt jūsu uzņēmumam daudz naudas. Jūs varat izmantot pakalpojumus, kas to dara jūsu vietā.
Sodi un sekas par noteikumu pārkāpšanu
Noteikumu pārkāpšana var būt dārga.
FCC var piemērot lielus naudas sodus. Viņi var sodīt jūs par katru atsevišķu zvanu. Naudas sods par vienu zvanu var būt liels. Tas var ļoti kaitēt jūsu biznesam. Tāpēc ir svarīgi būt ļoti uzmanīgiem.
Ja jūs pārkāpjat noteikumus, jūsu uzņēmuma reputācija var ciest. Cilvēki neuzticēsies jūsu uzņēmumam. Viņi var sūdzēties par jums. Tas var novest pie tā, ka jūsu uzņēmums zaudēs klientus. Ir labāk rīkoties pareizi, lai saglabātu labu reputāciju.
Mārketinga nākotne
Mārketings ar tālruņu numuriem mainās. Bet noteikumi būs vēl stingrāki.
Nākotnē mākslīgais intelekts (MI) palīdzēs mārketingā. Bet tas arī palīdzēs robotiem. FCC centīsies būt vēl stingrāka. Viņi cenšas izveidot jaunus noteikumus, lai aizsargātu patērētājus.
Uzticība ir atslēga
Arvien vairāk cilvēku vēlas personīgu pieeju. Viņi nevēlas justies kā skaitļi. Jūsu mārketinga darbs kļūs vēl personiskāks. Jūs zināsiet, kas viņiem patīk. Jūs zināsiet, kā viņiem palīdzēt. Tas palīdzēs veidot uzticību. Uzticība ir atslēga, lai klienti paliktu ar jums.