谁从未收到过垃圾邮件、不当短信或来自他们从未听说过但与之有过私人接触的品牌的电话?
格雷琴愤怒了
这些不便很常见(这就是我们所希望的!):2020 年 8 月,LGPD将生效,这是巴西版的《通用数据保护法》,承诺结束对自然人数据的滥用由法人实体。
该措施于 2018 年 8 月获得批准,震惊了营销界。该领域的专业 萨尔瓦多电话号码数据 500k 套餐 人士开始审查他们的做法以及公司内部使用用户信息的方式。例如,根据新规定,您下载电子书时填写的数据不得用于指定目的以外的用途,更不能在未经您授权的情况下出售。
这是一个相当大的变化,旨在在数据越来越有价值的世界中保护个人信息。
但事实上,什么会改变呢?
为了帮助您完成您的使命,了解所有这些变化以及您需要做什么来使您的公司适应新法律,我们准备了这本简短的手册,很可能被称为,经斯蒂芬·霍金许可(愿上帝安息他的灵魂) !),LGPD 简史。
我们准备好了吗?继续阅读!
LGDP 中规定的权利和义务
要了解如何适应新规则,首先需要了解LGDP保障的个人权利和法人义务。我们走吧:
控制自己的个人信息是公民的权利。它们被定义为两类:敏感数据(种族、民族、宗教、性生活等)和数据库(姓名、电话、电子邮件等)。这种控制意味着公民可以请求、更改或要求删除公司拥有的有关他们的任何及所有信息,并且必须遵守,否则将受到罚款和处罚。
对于法人实体来说,我们在收集、存储或共享数据方面承担着新的责任。
收集个人信息时,需要向用户明确收集的目的并征得其同意。此外,目的必须与公司的活动相关。而且,在任何情况下,这些数据都不能被出售或用于歧视他人。举个例子:以不同的价格向来自不同州的客户出售门票,或者创建仅针对特定工资范围内的人的活动。在此处了解有关法律变更的更多信息。
隐私法将发生什么变化-2
一般来说,需要获得持有人的明确同意才能捕获个人数据。他必须明确告知使用条款和授权范围,并且必须自由授予。
在实践中,营销活动可以继续进行,但需要更多的责任和透明度。例如,电子邮件营销镜头只能在帐户所有者的授权下进行。
在这些情况下,品牌的用户数据库必须减少,但质量会提高,因为无论谁授权,都真正对公司的传播感兴趣。结果:更牢固的联系以及更多的潜在客户转化为客户。
在一起且浅薄
贵公司的营销部门如何适应 LGPD 规则
第一步是寻找专业人士,根据新法律的指导方针了解您企业的理想法律基础。记录该法律依据。从那里,将以下内容定义为公司政策:
–仅将经同意且正确捕获的数据用于电子邮件营销、发送短信、发送实体信件、电话和任何其他形式的通信。保留每个用户的同意记录。
–为您的营销团队举办培训和研讨会,以免采取错误的行动,从而给公司带来问题。
–在法律专业人士的帮助下审查公司的整个隐私政策,仔细分析新法规允许或不允许的行为。
–向您的整个联系人群发送一封电子邮件,通知他们只有同意的人才会保留在品牌的收件人列表中。任何不想继续的人都可以请求从邮件列表中删除。
–采用消息告知网站页面、博客和登陆页面有 cookie 来收集导航数据是一项重要行动。如果用户同意,该数据可以用于稍后显示广告。
准备!虽然LGPD要到2020年8月才会生效,但贵公司需要尽快筹划行动,防止营销部门吃亏。