一級方程式賽車是繼奧運和足球世界盃之後，一個國家可以舉辦的最大的國際體育賽事。平均而言，全球有超過 4.5 億觀眾觀看一級方程式比賽。據專家稱，僅在荷蘭一場比賽就平均產生 3500 萬歐元的廣告收入。對於週邊企業來說，每個週末應產生 8 億至 1 億歐元的額外營業額。
對話式商務進入大獎賽
對於此版本，CM.com 致力於透過其平台優化粉絲體驗。他們將能夠直接在手機上訂購並接收門票。球迷還可以在賽事期間和賽後收到與比賽相關的通知。最後，他們將能夠直接透過智慧型手機訂購和支付飲料、餐點和其他商品。不再需要排長隊，也不需要攜帶現金！
CM.com 執行長 Jeroen van Glabbeek 向我們解釋說：「當荷蘭大獎賽的組織者正在尋找一種現代化的門票行銷方式時，他們聯繫了 CM.com。 CM.com 團隊由對技術充滿熱情的運動員組成，我們的合作很快就轉變為真正的合作夥伴關係。 CM.com 將為車迷提供對話式商務的力量，以改善他們的大獎賽體驗。透過行動訊息和支付，粉絲將能夠使用手機享受豐富的體驗。每天，您的客戶團隊都會面臨消費者提出的相同問題。回答每個問題不僅非常耗時，而且對您的團隊來說也沒有太大刺激。如果您可以在客戶詢問您之前就回答他們的問題，這不是更簡單嗎？ WhatsApp Business API 可以讓您做到這一點。如何？使用訊息模板（或訊息模板）。
這是什麼？訊息範本是預先批准的訊息，可以在與客戶的入站和出站互動期間使用。它們只 巴拿馬 whatsapp 號碼數據 能用於向同意透過 WhatsApp 接收通知的客戶（選擇加入的客戶）發送通知。因此，請確保獲得他們的明確同意。
WhatsApp 和您的 WhatsApp Business API 提供者可以為您提供訊息範本。您也可以創建自己的並獲得批准。訊息範本的批准由 WhatsApp 和您的 WhatsApp Business 解決方案授權提供者進行。
要個性化您的訊息，您可以使用動態 {x} 欄位。以下是一些可以幫助您優化客戶體驗的範例。
產品的庫存狀況：當您網站上的產品缺貨時，您可以為客戶提供透過 WhatsApp 接收庫存提醒的選項（明確同意）。這樣，一旦產品再次可用，您就可以輕鬆地將他們重新導向到您的網站。
您好，{1}，好消息，您喜歡的 {2} 尺寸 {3} 又有貨了。在這裡購買！
訂單和發票：付款後，您可以發送訊息範本來通知您的客戶，其訂單編號為 {1} 的付款已收到。
訂單追蹤：發送有關訂單狀態或交貨追蹤的通知。這樣，您的客戶就會定期收到通知，使他們無需聯繫您的客戶服務。
您好，{1} 您的編號為 {2} 的訂單已出貨。您可以在此處追蹤您的包裹 {3}。
退貨和退款管理：當客戶就退貨事宜聯絡您時（包裹是否到達您的商店？我什麼時候能收到退款？等），您可以輕鬆地使用範本訊息回覆。如果您使用正確的觸發器，例如使用所用電話號碼對應的客戶資料並檢查客戶發送的訂單號，您可以發送訊息告知客戶包裹是否已收到以及還款情況時期。
「您好{1}，我們已收到您的包裹。您將在 3 個工作天內收到退款。 »