商业短信受到营销专家的高度重视,它越来越受到法国法律的监管,并按照既定规则运作。此外,自今年年初以来,还采取了新的变革来打击欺诈和无数的滥用招揽行为。
根据 Arcep 的说法,由于数字以 06 或 07 开头,因此不再授权商业拉票。让我们仔细看看这一决定以及要遵循的新规则。
温馨提示:什么是商业短信?
商业短信涉及出于商业目的向个人发送消息。这可能包括与促销、新产品或服务、活动邀请等相关的信息。要发送这种性质的短信,必须事先获得接收者的同意。
以下是有关商业短信的规则的简要概述:
事先获得收件人的授权;
明确指定您的发件人身份;
允许每个收件人取消订阅(选择退出);
请勿在晚上 8 点至上午 10 点以及周日和公众假期期间发送消息;
不要超过 160 个字符。
商业短信
商业短信新规
自2023年1月1日起,商业拉票平台不再有权联系以“ 06 ”或“ 07 ”开头的号码的个人。事实上,对于大多数人来说,这两个数字与用于人际通信的传统手机直接相关。因此,当消费者看到它们出现在屏幕上时,他们不会那么怀疑,并且大多数时候都会做出反应。
从现在开始,这些平台将不得不使用一种新型的所谓“多用途”号码,专门用于发送商业短信,从而为订户提供更好的可读性。
根据Acerp(电子通信、邮政和新闻发行监管机构)制定的新 伯利兹号码数据 编号计划,用于商业 SMS 的号码现在必须以以下开头:
法国大陆:0162、0163、0270、0271、0377、0378、0424、0425、0568、0569、0948、0949
09475 瓜德罗普岛、圣马丁岛和圣巴泰勒米岛
09476 圭亚那
09477 马提尼克岛
09478、09479(留尼汪岛和马约特岛)
目标:保护消费者并限制未经请求的电话
这项措施旨在加强对越来越多地受到未经请求的甚至欺诈性消息和电话攻击的用户的保护。
除了这些新的电话号码外,还将增加另一项措施,旨在限制推销电话的时间和频率。自 2023 年 3 月 1 日起,仅在周一至周五上午 10 点至下午 1 点、下午 2 点至晚上 8 点之间允许发送相同类型的商业短信和电话。周六、周日和公共假期也将被禁止。
最后,专业人员在 30 天内不能再通过电话联系同一个人超过 4 次。请注意,如果被联系者在谈话期间口头表示拒绝联系,则在表示拒绝后 60 天内不得再次联系他们。最后一点将结束某些电话骚扰的滥用行为。
如果不遵守这些新措施,会产生哪些风险?
违反这项新规定将使相关商业组织面临最高 75,000 欧元的个人制裁,以及最高 375,000 欧元的法人实体(公司)制裁。