它为公司提供广泛服务的能力正在提升它，并使其成为公司实现最佳数字化的必要条件。
在本文中，我们回答了有关 Salesforce 的所有问题，Salesforce 可能是市场上适合大公司的最佳 CRM。
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什么是 Salesforce？
许多公司对其客户数据及其复杂的管理感到沮丧或不知所措。例如，销售团队没有与营销团队很好地共享知识或数据；营销人员不知道客户何时联系了客户服务......
Salesforce 有助于打破部门之间 印度邮箱 的障碍，使公司能够全面了解其客户以及他们与品牌的互动。
实施 Salesforce 技术后，营销、销售、商务、服务和信息技术 (IT) 员工可以在世界任何地方从任何设备共享客户的单一视图。
这就是 Salesforce 将其平台称为“ Salesforce Customer 360 ”的原因，因为它是功能强大的应用程序的集合，可以帮助公司全面了解客户，无论他们在何处接触其品牌。
Salesforce 有何用途？
关于 Salesforce CRM 的另一件事是：它是软件，而不是硬件，并且存在于云中。这意味着营销、销售、商务、服务和 IT 团队可以在该平台上进行连接，无论他们身在世界何处。
现在，借助Slack，Customer 360 成为全球排名第一的 CRM，它简化了客户、团队和合作伙伴之间的沟通和信息共享，为新的工作方式提供数字工作流程。
这个数字工作场所可帮助企业、政府机构、教育机构和大大小小的非营利组织为其服务对象提供卓越的体验。它的业务遍及所有行业：从消费品、公共部门、零售和制造业，到金融服务、酒店业等等。
Salesforce 如何运作？
Customer 360 提供的应用程序将所有团队（营销、销售、商务、服务和 IT）联合起来，在集成平台上提供单一、共享的客户数据视图。
员工可以以最优化的方式访问完成工作所需的信息。他们可以更轻松地与同事协作和协调。最终，这将为您的客户带来更加互联和个性化的体验，从而建立更牢固的关系。
作为？这种对每个客户的整体看法减少了公司解决客户问题所需的时间。它还消除了沟通中的冗余并允许高度个性化的交互。
如何使用 Salesforce 进行营销？营销云
Salesforce 可以帮助营销团队在正确的时间、通过正确的渠道向正确的人定制营销消息。它还有助于改善潜在客户开发、客户获取以及追加销售和交叉销售机会。
人工智能 (AI) 的集成有助于规划和优化每次客户交互。可以快速、轻松地针对新的目标客户群体做出有数据支持的决策。
Salesforce 还可以帮助创建互联品牌旅程，根据客户互动进行调整，并为他们提供最有用的个性化体验。