Чат-боты Facebook Messenger
Posted: Sun Dec 22, 2024 6:24 am
Автоматизация вопросов и ответов — самый простой способ использования чат-бота. На простые, понятные вопросы чат-бот может легко ответить.
«Проанализируйте воронку продаж и определите, о чем люди спрашивают службу поддержки клиентов», — сказал Ракеш.
Это даст вам хорошую основу для того, на какие вопросы сможет ответить ваш бот.
Рассмотрите возможность создания чат-бота израильские номера для ответов на такие вопросы, как:
Каковы часы работы вашего магазина?
Какой у вас номер телефона?
Какой у вас адрес?
2. Отправляйте ежедневные или еженедельные сообщения
В зависимости от вашего бренда вы можете отправлять сообщения еженедельно или ежедневно.
Например, книжный магазин может рассылать список бестселлеров New York Times по воскресеньям, а бренд йоги может рассылать позитивные мантры каждое утро.
3. Предложите пользователям забронировать услугу или записаться на прием
Ваш бизнес принимает заявки на прием? Чат-бот может назначить их для вас.
Чат-бот Sephora в Facebook Messenger предлагает пользователям возможность записаться на процедуру смены имиджа сразу после подключения.
4. Отправляйте специальные предложения и купоны
Встречайтесь со своими клиентами там, где они находятся, отправляя им эксклюзивные предложения, купоны и промокоды прямо через Facebook Messenger.
«Допустим, клиент Clinique покупает 90-дневный запас крема для лица», — сказал Ракеш. «А что, если через 75 дней после покупки Facebook Messenger (на основе чат-бота) предоставит купон на скидку 10 процентов на тот же крем? Это полезно, дружелюбно и своевременно».
5. Принимайте заказы
Если ваш бизнес принимает заказы, чат-бот также может упростить этот процесс.
Например, подписчики Facebook Messenger компании Pizza Hut могут оформить весь заказ от начала до конца, не выходя из приложения.
6. Предоставляйте последние новости
«Проанализируйте воронку продаж и определите, о чем люди спрашивают службу поддержки клиентов», — сказал Ракеш.
Это даст вам хорошую основу для того, на какие вопросы сможет ответить ваш бот.
Рассмотрите возможность создания чат-бота израильские номера для ответов на такие вопросы, как:
Каковы часы работы вашего магазина?
Какой у вас номер телефона?
Какой у вас адрес?
2. Отправляйте ежедневные или еженедельные сообщения
В зависимости от вашего бренда вы можете отправлять сообщения еженедельно или ежедневно.
Например, книжный магазин может рассылать список бестселлеров New York Times по воскресеньям, а бренд йоги может рассылать позитивные мантры каждое утро.
3. Предложите пользователям забронировать услугу или записаться на прием
Ваш бизнес принимает заявки на прием? Чат-бот может назначить их для вас.
Чат-бот Sephora в Facebook Messenger предлагает пользователям возможность записаться на процедуру смены имиджа сразу после подключения.
4. Отправляйте специальные предложения и купоны
Встречайтесь со своими клиентами там, где они находятся, отправляя им эксклюзивные предложения, купоны и промокоды прямо через Facebook Messenger.
«Допустим, клиент Clinique покупает 90-дневный запас крема для лица», — сказал Ракеш. «А что, если через 75 дней после покупки Facebook Messenger (на основе чат-бота) предоставит купон на скидку 10 процентов на тот же крем? Это полезно, дружелюбно и своевременно».
5. Принимайте заказы
Если ваш бизнес принимает заказы, чат-бот также может упростить этот процесс.
Например, подписчики Facebook Messenger компании Pizza Hut могут оформить весь заказ от начала до конца, не выходя из приложения.
6. Предоставляйте последние новости